Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Dearborn, MI 3*

Мы с семьёй останавливались здесь на прошлых выходных на день рождения нашего старшего сына. Настоящий отдых. Пребывание было, мягко говоря, ужасным. Мы заселились в пятницу. Первый номер, который нам достался, был грязным, мебель сломанной, и в нём стоял странный запах. Казалось, кто-то покрасил стены синей краской. Мы пошли на стойку регистрации просить новый номер. Главный администратор, Хуссан, казалось, не обратил внимания на жалобу, но другой просто сказал: «Дайте им номер получше». Второй номер был лучше всего на полбалла. Вторая кровать была сломана, и дверь не закрывалась до конца, если только мы не тянули её сильно. Наши ключи каждый день ломались. В ванной была плесень. В отеле не хранят полотенца у бассейна, поэтому приходится звонить на стойку регистрации и надеяться, что кто-нибудь принесёт полотенца. На второй день у нас закончились полотенца (семья из 5 человек с 2 маленькими детьми). В нашем номере так и не убрались. Я просил об этом несколько раз в несколько дней. В первый раз мне сказали, что уборка ещё не добралась до нашего этажа. На следующий день, перед отъездом из отеля, я спросила, можно ли убрать наш номер… и всё безрезультатно. Когда я спросила в третий раз, муж спросил, и ему сказали, что нам следовало бы сообщить об этом за три часа… Я так и сделала. Я спустилась на стойку регистрации, где мне сказали, что уборка затянулась, потому что было воскресенье, а номера убирают только раз в два дня. Ну, мы были на второй день. Потом Хуссан сказал: «Ну, вы же не просили об уборке». Тогда я попросила позвать администратора. Смогла только утром. Мне было так неловко, что мы с малышами просто ушли домой. На следующее утро я поговорила с администратором, который, услышав о наших проблемах с безопасностью и ужасных выходных, предложил нам номер более высокого класса на ещё одну ночь со скидкой. Я бы даже злейшему врагу не посоветовала остановиться в этом отеле. И это не считая бездомных, которые свободно разгуливали по отелю.