Отзыв об отеле Comfort Inn Detroit - Troy 2*

Последний год являюсь постоянным посетителем этого заведения. Я сертифицированный массажист, работающий не по найму, я живу во Флинте, но езжу в район метро Детройта 1 или два раза в месяц по делам. И я всегда останавливался в Comfort Inn Troy. Вначале все было отлично, и у меня не было никаких жалоб. Но примерно в июне прошлого года, когда я зарегистрировался в своей комнате. Я заметил, что чистота резко ухудшилась. В раковине были волосы, под кроватью остался мусор, а в самой комнате стоял немного странный запах. Но я всегда путешествую с чистящими средствами, так что это было не так уж серьезно. Но, к сожалению, во время сеанса массажа у меня был (который требует некоторой тишины) около 23:30. Дети в соседней комнате плакали, кричали и хлопали дверью все 60 минут. Встреча. Мне было очень стыдно, если не сказать больше! Поэтому, как только я вернулся домой, я решил позвонить им и рассказать о своем негативном опыте и посмотреть, можно ли найти какое-нибудь жилье для моего следующего пребывания. Мне не назвали точную сумму скидки и не сказали, что меня предоставят. Но женщина сказала: «Я оставлю записку рядом с вашим именем. Просто назовите это на стойке регистрации в следующий раз, и они вас примут». Следующие пару месяцев я отсутствовал в штате, так что перенесемся в прошлую ночь. У меня было несколько клиентов, желающих записаться на прием в метро Детройта. Итак, я позвонил, чтобы забронировать номер на субботу. И я упомянул свой предыдущий опыт и то, как мне сказали, что я получу жилье за ​​неудобства. Женщина сказала мне, что единственное, что она может предложить, это заплатить мне цену в будние дни, а не в выходные. Это буквально разница всего в 10 долларов. Я, очевидно, нашел это неприемлемым и был расстроен, но по какой-то причине решил дать им второй шанс и все равно забронировать номер. Когда я приехал, дама на стойке регистрации сказала мне, что депозит не требуется. (который за более чем 10 раз, когда я останавливался в прошлом, никогда не был обязательным и не упоминался. (Мне не было никаких упоминаний об этом по телефону, пока я делал бронирование, и я очень вежливо объяснил ей это. ) Она была очень грубой, резкой и конфронтационной без всякой причины. После 5 минут споров она наконец согласилась отмахнуться от залоговой комиссии. Долгая история, к сожалению, это было в основном та же история, что и в прошлый раз. Некачественная уборка, громкие соседи по соседству, и я также чувствовал запах марихуаны, идя по коридору. Как бизнесмен, я считаю это совершенно неприемлемым и предосудительным со стороны отеля. И я бы позвонил и пожаловался снова. Но очевидно, что сотрудники стойки регистрации не ценят постоянных постоянных клиентов, потому что я не только не был удовлетворен неудобствами, но и не было буквально никаких извинений и явно никакого уважения с их стороны.