Ужасный опыт – Корпорации необходимо немедленно вмешаться.
Я обладательница статуса Gold с привилегиями Choice Privileges, и никогда не сталкивалась с чем-то более непрофессиональным и разочаровывающим, чем моё пребывание в отеле Travelodge в Ливонии. Мой парень проживал здесь 19 дней, оплачивая проживание, и всё это время мы сталкивались с плохим обслуживанием, грубым администрированием и неприемлемыми условиями.
Однажды вечером, из-за чрезвычайной ситуации, мы привели собаку поздно вечером. На следующее утро персонал запретил нам въезд, а затем незаконно списал с моей личной карты 115 долларов, хотя я не была зарегистрированным гостем. Это незаконно и неэтично, и я буду подавать в суд.
Администрация крайне непрофессиональна. Мужчина, назвавшийся управляющим (он сказал, что его зовут «Бор»), был груб, пренебрежителен и отказался предоставить контактную информацию вышестоящих лиц. Он едва мог внятно объясниться и сказал, что мне не разрешено разговаривать с настоящим владельцем. Его отношение к гостям, оплачивающим проживание, было совершенно неуважительным.
Что касается номера, то он был грязным и с ТАРАКАНАМИ. Полы никогда не мылись, а горничные только застилали кровать, ничего не убирая. Моему парню пришлось просить метлу, чтобы самому вымыть пол. В номере постоянно пахло дымом, окна были разбиты, а дверной замок даже не запирался как следует, что является серьёзной проблемой безопасности.
Для отеля Travelodge это совершенно неприемлемо. Поведение персонала, незаконный сбор средств и общее состояние отеля просто возмутительны. Как лояльный участник программы Choice Privileges Gold, я ожидаю гораздо лучшего отношения и ответственности. Компания должна немедленно провести расследование в отношении этого места, поскольку оно наносит ущерб репутации бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я обладательница статуса Gold с привилегиями Choice Privileges, и никогда не сталкивалась с чем-то более непрофессиональным и разочаровывающим, чем моё пребывание в отеле Travelodge в Ливонии. Мой парень проживал здесь 19 дней, оплачивая проживание, и всё это время мы сталкивались с плохим обслуживанием, грубым администрированием и неприемлемыми условиями.
Однажды вечером, из-за чрезвычайной ситуации, мы привели собаку поздно вечером. На следующее утро персонал запретил нам въезд, а затем незаконно списал с моей личной карты 115 долларов, хотя я не была зарегистрированным гостем. Это незаконно и неэтично, и я буду подавать в суд.
Администрация крайне непрофессиональна. Мужчина, назвавшийся управляющим (он сказал, что его зовут «Бор»), был груб, пренебрежителен и отказался предоставить контактную информацию вышестоящих лиц. Он едва мог внятно объясниться и сказал, что мне не разрешено разговаривать с настоящим владельцем. Его отношение к гостям, оплачивающим проживание, было совершенно неуважительным.
Что касается номера, то он был грязным и с ТАРАКАНАМИ. Полы никогда не мылись, а горничные только застилали кровать, ничего не убирая. Моему парню пришлось просить метлу, чтобы самому вымыть пол. В номере постоянно пахло дымом, окна были разбиты, а дверной замок даже не запирался как следует, что является серьёзной проблемой безопасности.
Для отеля Travelodge это совершенно неприемлемо. Поведение персонала, незаконный сбор средств и общее состояние отеля просто возмутительны. Как лояльный участник программы Choice Privileges Gold, я ожидаю гораздо лучшего отношения и ответственности. Компания должна немедленно провести расследование в отношении этого места, поскольку оно наносит ущерб репутации бренда.