НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я забронировал проживание на две ночи онлайн через приложение Marriott. По прибытии я вошел со своим служебным животным, которое было должным образом отмечено на ее жилете. Меня встретили любезно, но разговор повернулся на юг, когда я задал простой вопрос о том, почему этот отель позволяет вам запросить мобильный ключ, но заставляет вас регистрироваться на стойке регистрации, чтобы получить мобильный ключ. Лично это противоречит цели мобильного ключа, так что вы можете обойти очередь и пройти прямо в свою комнату. В этот момент дежурный, казалось, был расстроен тем, что я поставил под сомнение их политику, и потому стал более спорным со мной. Она зарегистрировала меня, а затем попросила показать мои документы о сертификации моей служебной собаки. Я просто любезно сказал ей, что в соответствии с правилами в отношении домашних животных ей разрешено спрашивать только, является ли это служебным животным и какую задачу оно выполняет. Она стала невероятно спорной и сказала мне, что без документов мне придется заплатить за домашнее животное, чего не произойдет. Попросил ли я ее отменить встречу, чего она не сделала, заставила меня отменить встречу в приложении, которое затем взяло с меня 190 долларов за отмену. Я также попросил контактную информацию менеджера, но мне ее не предоставили. С тех пор я звонил как минимум шесть раз, чтобы попросить менеджера, и меня продолжали отправлять на голосовую почту, но мне так и не перезвонили. Я поговорил со службой поддержки клиентов Marriott, которая на 100% поддержала мое требование, но мне сказали, что все, что они могут сделать, это запросить возмещение у отеля, поскольку это сеть отелей, а не часть самой компании Marriott. Я не получил никакого возмещения или контакта с отелем. Обратите внимание, что именно за этот вид обслуживания я боролся, и я настоятельно рекомендую всем, кто ищет отель, не останавливаться здесь. Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я путешествую каждую неделю по работе в течение последних двадцати лет. Не оставайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал проживание на две ночи онлайн через приложение Marriott. По прибытии я вошел со своим служебным животным, которое было должным образом отмечено на ее жилете. Меня встретили любезно, но разговор повернулся на юг, когда я задал простой вопрос о том, почему этот отель позволяет вам запросить мобильный ключ, но заставляет вас регистрироваться на стойке регистрации, чтобы получить мобильный ключ. Лично это противоречит цели мобильного ключа, так что вы можете обойти очередь и пройти прямо в свою комнату. В этот момент дежурный, казалось, был расстроен тем, что я поставил под сомнение их политику, и потому стал более спорным со мной. Она зарегистрировала меня, а затем попросила показать мои документы о сертификации моей служебной собаки. Я просто любезно сказал ей, что в соответствии с правилами в отношении домашних животных ей разрешено спрашивать только, является ли это служебным животным и какую задачу оно выполняет. Она стала невероятно спорной и сказала мне, что без документов мне придется заплатить за домашнее животное, чего не произойдет. Попросил ли я ее отменить встречу, чего она не сделала, заставила меня отменить встречу в приложении, которое затем взяло с меня 190 долларов за отмену. Я также попросил контактную информацию менеджера, но мне ее не предоставили. С тех пор я звонил как минимум шесть раз, чтобы попросить менеджера, и меня продолжали отправлять на голосовую почту, но мне так и не перезвонили. Я поговорил со службой поддержки клиентов Marriott, которая на 100% поддержала мое требование, но мне сказали, что все, что они могут сделать, это запросить возмещение у отеля, поскольку это сеть отелей, а не часть самой компании Marriott. Я не получил никакого возмещения или контакта с отелем. Обратите внимание, что именно за этот вид обслуживания я боролся, и я настоятельно рекомендую всем, кто ищет отель, не останавливаться здесь. Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я путешествую каждую неделю по работе в течение последних двадцати лет. Не оставайтесь здесь!