Во-первых, отель явно выглядит старым. Номера старые и несколько обветшалые. Не ужасно, но определенно не то, чего я ожидал от отеля с такой репутацией, как у Townsend.
Матрас старый, а бортик кровати постоянно расстегивался и представлял опасность споткнуться, когда вставал с кровати. Однако самой большой проблемой было то, что наш номер находился прямо рядом со служебным лифтом. Он работал буквально днем и ночью, и каждые несколько минут раздавался громкий гудящий звук, который был слышен по всему номеру, что мешало расслабиться и заснуть — определенно повлияло на наше пребывание.
Мы заселились днем, но вернулись на ночь около 23:00 и обнаружили, что пульт от телевизора не работает. Я позвонил на ресепшн и объяснил, что уверен, что проблема не в батарейках. Примерно через 20 минут подошел очень дружелюбный сотрудник, но он принес только запасные батарейки. Мы попробовали их, и, как и ожидалось, через несколько минут пульт все еще не работал. Затем нам пришлось снова звонить и ждать еще 20 минут, пока кто-нибудь принесет новый пульт.
Потом я обнаружил, что сейф в номере перестал работать. Ранее в тот же день я запер в нем ценные вещи, но теперь он не открывается. Пришлось другому сотруднику прийти в номер и показать нам «трюк», как его открыть, который заключался в том, чтобы толкать, пинать и прилагать дополнительное усилие, одновременно вводя код. Это просто не те проблемы, которых ожидаешь от высококлассного отеля.
Я объяснил эти проблемы руководству. Они отнеслись с пониманием и предложили нам пару бесплатных бананов, что было приятно, но это не решило проблему. Постоянный шум лифта и различные проблемы с техническим обслуживанием испортили все впечатление от пребывания.
К сожалению, исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал отель «Таунсенд» друзьям или родственникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Матрас старый, а бортик кровати постоянно расстегивался и представлял опасность споткнуться, когда вставал с кровати. Однако самой большой проблемой было то, что наш номер находился прямо рядом со служебным лифтом. Он работал буквально днем и ночью, и каждые несколько минут раздавался громкий гудящий звук, который был слышен по всему номеру, что мешало расслабиться и заснуть — определенно повлияло на наше пребывание.
Мы заселились днем, но вернулись на ночь около 23:00 и обнаружили, что пульт от телевизора не работает. Я позвонил на ресепшн и объяснил, что уверен, что проблема не в батарейках. Примерно через 20 минут подошел очень дружелюбный сотрудник, но он принес только запасные батарейки. Мы попробовали их, и, как и ожидалось, через несколько минут пульт все еще не работал. Затем нам пришлось снова звонить и ждать еще 20 минут, пока кто-нибудь принесет новый пульт.
Потом я обнаружил, что сейф в номере перестал работать. Ранее в тот же день я запер в нем ценные вещи, но теперь он не открывается. Пришлось другому сотруднику прийти в номер и показать нам «трюк», как его открыть, который заключался в том, чтобы толкать, пинать и прилагать дополнительное усилие, одновременно вводя код. Это просто не те проблемы, которых ожидаешь от высококлассного отеля.
Я объяснил эти проблемы руководству. Они отнеслись с пониманием и предложили нам пару бесплатных бананов, что было приятно, но это не решило проблему. Постоянный шум лифта и различные проблемы с техническим обслуживанием испортили все впечатление от пребывания.
К сожалению, исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал отель «Таунсенд» друзьям или родственникам.