Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Belleville Airport Area Free Airport Shuttle 2*

Umar J.

2/10
EnglishРусский
Номера хорошие, парковка и завтрак бесплатные – яйца не включены, а вафельница – лучший вариант.
Однако на этом плюсы заканчиваются.
– По выходным парковка обычно заполнена, так как они также предлагают парковку отдельно.
– Они рекламируют ежедневную уборку, но когда мы не получили её три дня подряд и попросили, нам сказали: «Это ежедневная уборка по запросу». Когда мы попросили об этом на стойке регистрации, ничего не произошло. Нам пришлось искать уборщицу на следующий день, чтобы она сделала уборку, что является стандартом для отелей. Это единственная причина, по которой мы предпочитали отели Airbnb, но это случилось.
– Ключ-карты перестают работать через день. Нам приходилось заказывать новые карты или пополнять баланс почти каждый день нашего недельного пребывания. Они сказали держать их подальше от электроники, и я старался держать их отдельно, но они всё равно разряжались.
– Неподобающее поведение и домогательства.
Это был самый серьёзный проступок, и я понимаю, что они перегружены нехваткой персонала, но это не оправдывает грубость или неуважение к клиентам.
В наш первый день дежурный менеджер подошёл к нашему номеру и громко постучал, а затем ложно обвинил нас в курении в номере для некурящих, хотя нас не было весь день. Оказалось, что датчик не сработал ещё до того, как мы заселились, и он попытался свалить вину на нас.
В районе кассы мы продлили наше пребывание онлайн и сообщили об этом уборщице. Менеджер всё равно подошёл к нашему номеру, ещё громче хлопнул дверью и крикнул: «Вы должны выехать. Пройдите на стойку регистрации! ». Меня в это время не было дома, и моя жена, оставшаяся одна в номере, была напугана. Это просто возмутительно. Вернувшись, я поговорил с персоналом, и менеджер, Винни, сказал, что он сделал это только потому, что подумал, что я внутри. Я сказал: «Неважно, мужчина вы или женщина, это не оправдывает такого поведения».
Одна из недавно пришедших сотрудниц сказала, что нам компенсируют деньги на следующий день, но водитель шаттла тут же её спросила, сказав, что она здесь не работает. Вопиющее отсутствие коммуникации и доверия между сотрудниками. Как бы то ни было, было уже слишком поздно, так как мы выехали раньше.
Номера хорошие, но спросите себя: стоит ли оставаться здесь, чтобы потом снова и снова подвергаться приставаниям и выпрашивать услуги, за которые вы заплатили?

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.