Мы с женой проехали три часа из Маскегона в Детройт, чтобы попасть на концерт, и, к сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим.
Самая большая проблема возникла примерно в 2:00 ночи, когда неожиданно сработала пожарная сигнализация, разбудив весь отель. Нам так и не объяснили, что произошло, и отель не предпринял никаких попыток компенсировать неудобства.
Сам номер также не оправдал ожиданий. Ванна была грязной по прибытии, и на протяжении всего нашего пребывания персонал был в целом недружелюбен и неприветлив. Как человек, впервые посетивший Детройт, я не ожидал такого опыта и жалею, что не потратил больше времени на поиск другого отеля до поездки.
Что еще хуже, около 9:00 утра горничные начали стучать в нашу дверь, хотя выезд был только в 11:00. После того, как нас уже разбудила пожарная сигнализация посреди ночи, второе пробуждение было невероятно неприятным.
Я спросила у ночной сотрудницы на ресепшене, можно ли предложить поздний выезд, учитывая все произошедшее, но мне ответили, что это невозможно. Разговор показался мне пренебрежительным, а сотрудница была настолько недружелюбной, что я даже не чувствовала себя комфортно, прося дополнительные полотенца или одеяла во время нашего пребывания.
Мы всерьез рассматривали возможность уехать посреди ночи после срабатывания пожарной сигнализации, но ехать домой три часа в 2 часа ночи было просто небезопасным и непрактичным вариантом.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт от начала до конца. Проблемы с чистотой, плохое обслуживание клиентов, срабатывание пожарной сигнализации ночью без какой-либо связи и беспокойство, вызванное ранней уборкой номера, — я не могу рекомендовать это место для проживания. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и внесет улучшения для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема возникла примерно в 2:00 ночи, когда неожиданно сработала пожарная сигнализация, разбудив весь отель. Нам так и не объяснили, что произошло, и отель не предпринял никаких попыток компенсировать неудобства.
Сам номер также не оправдал ожиданий. Ванна была грязной по прибытии, и на протяжении всего нашего пребывания персонал был в целом недружелюбен и неприветлив. Как человек, впервые посетивший Детройт, я не ожидал такого опыта и жалею, что не потратил больше времени на поиск другого отеля до поездки.
Что еще хуже, около 9:00 утра горничные начали стучать в нашу дверь, хотя выезд был только в 11:00. После того, как нас уже разбудила пожарная сигнализация посреди ночи, второе пробуждение было невероятно неприятным.
Я спросила у ночной сотрудницы на ресепшене, можно ли предложить поздний выезд, учитывая все произошедшее, но мне ответили, что это невозможно. Разговор показался мне пренебрежительным, а сотрудница была настолько недружелюбной, что я даже не чувствовала себя комфортно, прося дополнительные полотенца или одеяла во время нашего пребывания.
Мы всерьез рассматривали возможность уехать посреди ночи после срабатывания пожарной сигнализации, но ехать домой три часа в 2 часа ночи было просто небезопасным и непрактичным вариантом.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт от начала до конца. Проблемы с чистотой, плохое обслуживание клиентов, срабатывание пожарной сигнализации ночью без какой-либо связи и беспокойство, вызванное ранней уборкой номера, — я не могу рекомендовать это место для проживания. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и внесет улучшения для будущих гостей.