Я являюсь частым гостем программы Marriott Bonvoy и хорошо знаком с протоколами уборки номеров, стандартами чистоты и ожиданиями в отношении обслуживания этой сети.
Это пребывание полностью не соответствовало даже самым элементарным из этих стандартов.
Ванная комната была в неприемлемом состоянии по прибытии. В душевой кабине были видны волосы — как короткие, так и длинные — а слив был открыт, что явно указывало на то, что его не чистили должным образом. Это прямое нарушение программы Marriott «Обязательства по чистоте». Кроме того, не был предоставлен кондиционер для волос, который является базовым, обязательным условием.
Отсутствие чистоты распространялось не только на ванную комнату. На мокрых поверхностях барной стойки и стола были видны пятна, которые не были удалены, что свидетельствует о явном пренебрежении надлежащими санитарными процедурами. Еще более тревожно то, что мусорное ведро в туалете не было опорожнено и содержало, по-видимому, использованную зубную нить, а также возможную плесень или остатки. Это не просто плохая уборка — это серьезная проблема гигиены.
Вдобавок ко всему, всю ночь с крыши доносился постоянный шум. Шум был настолько сильным, что я не мог заснуть примерно до 1:00 ночи. Это совершенно недопустимо и демонстрирует несоблюдение компанией Marriott своих обязательств по обеспечению комфорта гостей.
Этот отель не соответствует стандартам бренда Marriott, и это видно. Такой уровень халатности и невнимательности к деталям неприемлем для любого отеля, тем более для отеля под брендом Marriott. Руководство должно немедленно принять меры по исправлению ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это пребывание полностью не соответствовало даже самым элементарным из этих стандартов.
Ванная комната была в неприемлемом состоянии по прибытии. В душевой кабине были видны волосы — как короткие, так и длинные — а слив был открыт, что явно указывало на то, что его не чистили должным образом. Это прямое нарушение программы Marriott «Обязательства по чистоте». Кроме того, не был предоставлен кондиционер для волос, который является базовым, обязательным условием.
Отсутствие чистоты распространялось не только на ванную комнату. На мокрых поверхностях барной стойки и стола были видны пятна, которые не были удалены, что свидетельствует о явном пренебрежении надлежащими санитарными процедурами. Еще более тревожно то, что мусорное ведро в туалете не было опорожнено и содержало, по-видимому, использованную зубную нить, а также возможную плесень или остатки. Это не просто плохая уборка — это серьезная проблема гигиены.
Вдобавок ко всему, всю ночь с крыши доносился постоянный шум. Шум был настолько сильным, что я не мог заснуть примерно до 1:00 ночи. Это совершенно недопустимо и демонстрирует несоблюдение компанией Marriott своих обязательств по обеспечению комфорта гостей.
Этот отель не соответствует стандартам бренда Marriott, и это видно. Такой уровень халатности и невнимательности к деталям неприемлем для любого отеля, тем более для отеля под брендом Marriott. Руководство должно немедленно принять меры по исправлению ситуации.