Я пользуюсь Expedia уже более 15 лет для бронирования авиабилетов и отелей, потому что там хранятся все мои баллы. Ни разу ни один сотрудник отеля не сказал мне, что их система «сбоит» из-за того, что я бронирую через Expedia.
Обычно я не пишу отзывы, потому что я не настолько мелочна, но это случалось слишком часто, и я хочу, чтобы руководство взяло на себя ответственность.
Сегодня вечером мой номер был забронирован дважды (опять же, не в первый и даже не во второй раз). По правде говоря, с меня должны были взять только залог… ведь мой номер уже оплачен через Expedia!
Я даже спросила молодую девушку на ресепшене, сколько составляет залог, на что она ответила 20 долларов… и подтвердила, что с меня возьмут только эту сумму. Но скажите, почему, когда я попыталась расплатиться картой, на телефон пришло уведомление о том, что с меня снова списали полную стоимость!
Она извинилась и сказала, что это из-за того, что я бронировала через Expedia, но не смогла дать другого объяснения, почему с меня постоянно списывают двойную плату за оплаченный номер. Им нужно лучше обучать этих сотрудников, потому что ни в одном другом отеле такой проблемы нет, и уж точно не стоит сваливать свою некомпетентность на бронирования через сторонние сервисы.
У меня нет времени каждый раз ждать и разговаривать с руководством, чтобы решить подобные проблемы, так как я никогда не остаюсь здесь надолго, потому что у меня много дел, а живу я в часе езды и приезжаю только по работе. У этого отеля хорошая цена, и это единственная причина, по которой я выбираю именно его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не пишу отзывы, потому что я не настолько мелочна, но это случалось слишком часто, и я хочу, чтобы руководство взяло на себя ответственность.
Сегодня вечером мой номер был забронирован дважды (опять же, не в первый и даже не во второй раз). По правде говоря, с меня должны были взять только залог… ведь мой номер уже оплачен через Expedia!
Я даже спросила молодую девушку на ресепшене, сколько составляет залог, на что она ответила 20 долларов… и подтвердила, что с меня возьмут только эту сумму. Но скажите, почему, когда я попыталась расплатиться картой, на телефон пришло уведомление о том, что с меня снова списали полную стоимость!
Она извинилась и сказала, что это из-за того, что я бронировала через Expedia, но не смогла дать другого объяснения, почему с меня постоянно списывают двойную плату за оплаченный номер. Им нужно лучше обучать этих сотрудников, потому что ни в одном другом отеле такой проблемы нет, и уж точно не стоит сваливать свою некомпетентность на бронирования через сторонние сервисы.
У меня нет времени каждый раз ждать и разговаривать с руководством, чтобы решить подобные проблемы, так как я никогда не остаюсь здесь надолго, потому что у меня много дел, а живу я в часе езды и приезжаю только по работе. У этого отеля хорошая цена, и это единственная причина, по которой я выбираю именно его.