Забронируйте Отель Holiday Inn & Suites Farmington Hills - Detroit NW by IHG — 22 отзыва в Фармингтон-Хиллс, Detroit Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn & Suites Farmington Hills - Detroit NW by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn & Suites Farmington Hills - Detroit NW by IHG российскими картами МИР!
Я был крайне разочарован своим опытом. Я забронировал этот отель, основываясь на рекламируемых удобствах, включая джакузи. По прибытии я спросил об этом, но мне сказали, что он навсегда закрыт и что все веб-сайты были обновлены, но это не было отражено при бронировании. К тому моменту я уже оплатил свое пребывание.
Затем мы спросили о ресторане отеля, и нам сказали, что он откроется в 18:00. Когда мы приехали в 18:30, на вывеске было написано «Закрыто». Несмотря на то, что мы увидели двух сотрудников, сидящих в своих телефонах, мы спросили, открыты ли они, и нам сказали сесть. После того, как нам дали меню, мы услышали, как один из сотрудников сказал: «Полагаю, я работаю не по часам». Бармен подошла к нам, чтобы спросить, готовы ли мы сделать заказ, но когда мы сказали, что пока не будем заказывать еду, она ушла, и мы никого не видели в течение 20 минут. Разочарованные, мы ушли.
Позже мы попытались заказать напитки в баре, но нам грубо вручили меню, а затем нас игнорировали еще 30 минут. Другие клиенты выразили схожее недовольство отсутствием обслуживания.
Что касается нашего номера, мы забронировали люкс и отметили, что с нами двое детей. Однако не было дополнительных подушек, одеял или простыней для выдвижного дивана. Когда мы попросили на стойке регистрации эти основные вещи, нас заставили почувствовать себя неудобством.
В целом, это пребывание было разочаровывающим от начала до конца. Плохое обслуживание, вводящая в заблуждение реклама и отсутствие элементарного гостеприимства сделали этот опыт неприятным. Я не вернусь и обязательно предупрежу других. Если руководство действительно читает эти отзывы, я призываю вас ответить лично, а не просто извиниться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы спросили о ресторане отеля, и нам сказали, что он откроется в 18:00. Когда мы приехали в 18:30, на вывеске было написано «Закрыто». Несмотря на то, что мы увидели двух сотрудников, сидящих в своих телефонах, мы спросили, открыты ли они, и нам сказали сесть. После того, как нам дали меню, мы услышали, как один из сотрудников сказал: «Полагаю, я работаю не по часам». Бармен подошла к нам, чтобы спросить, готовы ли мы сделать заказ, но когда мы сказали, что пока не будем заказывать еду, она ушла, и мы никого не видели в течение 20 минут. Разочарованные, мы ушли.
Позже мы попытались заказать напитки в баре, но нам грубо вручили меню, а затем нас игнорировали еще 30 минут. Другие клиенты выразили схожее недовольство отсутствием обслуживания.
Что касается нашего номера, мы забронировали люкс и отметили, что с нами двое детей. Однако не было дополнительных подушек, одеял или простыней для выдвижного дивана. Когда мы попросили на стойке регистрации эти основные вещи, нас заставили почувствовать себя неудобством.
В целом, это пребывание было разочаровывающим от начала до конца. Плохое обслуживание, вводящая в заблуждение реклама и отсутствие элементарного гостеприимства сделали этот опыт неприятным. Я не вернусь и обязательно предупрежу других. Если руководство действительно читает эти отзывы, я призываю вас ответить лично, а не просто извиниться.