По прибытии нас встретила сотрудница по имени Тамика, которая оказала нам исключительный сервис. Изначально мы планировали переехать, но благодаря её непревзойдённой помощи мы остались. Мы забронировали через сторонний сервис, но бронирование не было оформлено! Мы показали наши электронные адреса, номер подтверждения и дополнительную информацию. Тамика сделала всё возможное и даже осталась после смены, чтобы обеспечить наше беззаботное заселение. Думаю, благодаря безразличному поведению Бри! Страсть Тамики к помощи другим была очевидна. Она превзошла наши ожидания и продемонстрировала исключительную преданность делу. Более того, она оперативно связалась с менеджером Антонио, который был не менее впечатляющим. Несмотря на конфронтационное поведение Бри, Антонио проявил понимание и был готов помочь. Он оперативно устранил наши проблемы и разобрался с проблемой бронирования через стороннего сервиса. К сожалению, наше пребывание с 5 по 6 сентября 2025 года было омрачено грубостью и непрофессионализмом Бри. Её поведение было неприемлемым, и мы были возмущены её явной нечестностью в отношении нашего бронирования через PrimaStay, сторонний сервис с многочисленными негативными отзывами. По прибытии Бри несколько раз спрашивала, хотим ли мы отменить бронирование, что было весьма озадачивающе, учитывая отсутствие подтверждения. Её поведение было неизменно грубым, и она, казалось, не хотела нам помогать.
На следующий день мы столкнулись с ещё одним неприятным инцидентом: сотрудники службы поддержки вошли в наш номер без нашего согласия, заявив, что хотят починить телевизор. Мы не сообщали о каких-либо проблемах, и это неожиданное вторжение вызвало у нас беспокойство. Мы обратились в службу поддержки, чтобы сообщить об этих инцидентах, и запросили перевод. Однако заверения представителя службы поддержки оказались неверными, и нам пришлось выехать раньше времени. Наш опыт был крайне разочаровывающим, и мы больше не вернёмся в это заведение. Присутствие Бри нас тревожило, и мы сомневаемся в её возможном участии в работе сторонней компании. Её нежелание позволить Тамике помогать нам было заметным, и мы по-прежнему встревожены всей этой историей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы столкнулись с ещё одним неприятным инцидентом: сотрудники службы поддержки вошли в наш номер без нашего согласия, заявив, что хотят починить телевизор. Мы не сообщали о каких-либо проблемах, и это неожиданное вторжение вызвало у нас беспокойство. Мы обратились в службу поддержки, чтобы сообщить об этих инцидентах, и запросили перевод. Однако заверения представителя службы поддержки оказались неверными, и нам пришлось выехать раньше времени. Наш опыт был крайне разочаровывающим, и мы больше не вернёмся в это заведение. Присутствие Бри нас тревожило, и мы сомневаемся в её возможном участии в работе сторонней компании. Её нежелание позволить Тамике помогать нам было заметным, и мы по-прежнему встревожены всей этой историей.