Это неоднозначный отзыв. Я путешествовала с матерью с 5 по 12 ноября 2025 года, чтобы навестить родственников. Моей матери 82 года, и ей нужен как минимум номер с поручнями в ванной. Я забронировала номер в начале сентября. Тогда же я позвонила в отель. Мне сказали, что у них есть номера с душевой кабиной, и в нашем бронировании было указано, что нам нужен номер с такой функцией. За несколько дней до поездки я позвонила еще раз, потому что мы рассматривали вариант номера побольше. Тогда мне сказали, что в больших номерах душевой кабины не будет, поэтому нам следует остаться в номере, который у нас был. Когда мы приехали в отель 5 ноября, нам дали номер, в котором, как вы уже догадались, не было душевой кабины. Позже мы узнали, что во всем здании отеля есть только один номер с такой функцией. Когда мы сообщили на ресепшене о своем недовольстве номером, и о том, что мне дважды обещали, когда я звонила, что в номере будет такая функция, мне сказали, что все номера забронированы, и они ничего не могут сделать. Менеджер (по крайней мере, я так считала), симпатичная женщина с темными волосами, отступила назад, подошла и пообещала мне 5000 бонусных баллов за эту путаницу. Эти бонусные баллы мне так и не дали.
В те выходные в отель заселилась детская хоккейная команда. Детям разрешили бегать повсюду. На самом деле, они играли в хоккей в коридоре около часа за раз, бегая туда-сюда, бросая шайбы, ударяясь о стены и двери, и никто не пытался их остановить.
В воскресенье, 9-го числа, из нашего обогревателя в номере начал сильно пахнуть, и на приборе загорелся индикатор "LO". Я позвонила на ресепшен. Там сказали, что все, что они могут сделать, это переселить нас в другой номер. Их техник работает только 6 дней в неделю! Отель Marriott, который не может обеспечить круглосуточное обслуживание 7 дней в неделю! К счастью, для меня и моей мамы это стало приятным сюрпризом, потому что нам бесплатно повысили категорию номера до двухкомнатного люкса. Номер оказался в 10 раз лучше того, что нам досталось изначально. Мы были очень благодарны.
Женщина, отвечающая за ежедневный завтрак, была очень милой. Она всегда выходила, чтобы узнать, нужно ли что-нибудь, и приветствовала гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В те выходные в отель заселилась детская хоккейная команда. Детям разрешили бегать повсюду. На самом деле, они играли в хоккей в коридоре около часа за раз, бегая туда-сюда, бросая шайбы, ударяясь о стены и двери, и никто не пытался их остановить.
В воскресенье, 9-го числа, из нашего обогревателя в номере начал сильно пахнуть, и на приборе загорелся индикатор "LO". Я позвонила на ресепшен. Там сказали, что все, что они могут сделать, это переселить нас в другой номер. Их техник работает только 6 дней в неделю! Отель Marriott, который не может обеспечить круглосуточное обслуживание 7 дней в неделю! К счастью, для меня и моей мамы это стало приятным сюрпризом, потому что нам бесплатно повысили категорию номера до двухкомнатного люкса. Номер оказался в 10 раз лучше того, что нам досталось изначально. Мы были очень благодарны.
Женщина, отвечающая за ежедневный завтрак, была очень милой. Она всегда выходила, чтобы узнать, нужно ли что-нибудь, и приветствовала гостей.