Здравствуйте! Я хотела бы прокомментировать тот факт, что Эми, генеральный менеджер, была совершенно груба и неуважительна!
ИСПОРТИЛА МНЕ СВАДЬБУ.
Я забронировала этот отель ещё в феврале 2025 года. Сначала я позвонила и поговорила с Ким С. И Эми. Эми сказала, что очень рада быть здесь и собирается украсить отель для меня и моего жениха.
Поначалу я была так рада и довольна нашим разговором. Однако по прошествии месяцев, когда мы начали общаться с генеральным менеджером, всё стало сложнее. У меня были гости, которых разместили в слотах номеров, и номера были забронированы. Что касается моих гостей, я не знаю, как и что они забронировали. Я не вмешиваюсь в их личные дела. Я тоже планировала свадьбу, и у меня не было времени заниматься их личными делами. Поэтому были люди, которые звонили и решали забронировать отель в другом месте. Эми отвечала на звонки и, по-видимому, отменила бронирование. Когда мои первые гости позвонили, чтобы отменить бронь, они сказали мне, что она была грубой и очень подлой. У нее было с ними такое отношение, и она отменила бронь. То же самое было и с другим гостем, который тоже отменил свой отель. Гость перезвонил и спросил свой номер, но ему сказали, что скидка ему больше не будет. Они не были расстроены, но у Эми возникла проблема. В прошлый четверг, за день до моей свадьбы, Эми решила позвонить мне по поводу отклонения моей карты. Во-первых, в тот день у меня были некоторые проблемы, и я была расстроена и плакала. Во-вторых, я заблокировала свою кредитную карту и обычно не использую ее, если только это не требуется в экстренных случаях. Эми решила накричать на меня и назвать меня безответственной. Также, когда я поговорила с ней о ее вспыльчивости по отношению к моему гостю, она решила обвинить во всем их и меня. Она также решила отменить блокировку моего номера, накричав на меня за то, что я не дала ей данные своей кредитной карты и не разблокировала ее. Теперь я не называю себя невинной. Я накричала на неё и повела себя грубо, но она была просто УЖАСНОЙ и вела себя с нами ужасно. А самое главное, что она хотела забронировать эти номера по другим причинам и умудрилась их сразу же зарезервировать. Меня очень обидели её действия и то, как она вела себя. Я буквально никогда больше не буду бронировать у них. Хочу также отметить, что директор Ким так и не связалась со мной и не дала мне адекватного ответа по поводу этой ситуации. Я очень хочу, чтобы это не оставило негативного впечатления у моей семьи и друзей, и надеюсь, что Эми пройдёт необходимое ей обучение менеджменту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ИСПОРТИЛА МНЕ СВАДЬБУ.
Я забронировала этот отель ещё в феврале 2025 года. Сначала я позвонила и поговорила с Ким С. И Эми. Эми сказала, что очень рада быть здесь и собирается украсить отель для меня и моего жениха.
Поначалу я была так рада и довольна нашим разговором. Однако по прошествии месяцев, когда мы начали общаться с генеральным менеджером, всё стало сложнее. У меня были гости, которых разместили в слотах номеров, и номера были забронированы. Что касается моих гостей, я не знаю, как и что они забронировали. Я не вмешиваюсь в их личные дела. Я тоже планировала свадьбу, и у меня не было времени заниматься их личными делами. Поэтому были люди, которые звонили и решали забронировать отель в другом месте. Эми отвечала на звонки и, по-видимому, отменила бронирование. Когда мои первые гости позвонили, чтобы отменить бронь, они сказали мне, что она была грубой и очень подлой. У нее было с ними такое отношение, и она отменила бронь. То же самое было и с другим гостем, который тоже отменил свой отель. Гость перезвонил и спросил свой номер, но ему сказали, что скидка ему больше не будет. Они не были расстроены, но у Эми возникла проблема. В прошлый четверг, за день до моей свадьбы, Эми решила позвонить мне по поводу отклонения моей карты. Во-первых, в тот день у меня были некоторые проблемы, и я была расстроена и плакала. Во-вторых, я заблокировала свою кредитную карту и обычно не использую ее, если только это не требуется в экстренных случаях. Эми решила накричать на меня и назвать меня безответственной. Также, когда я поговорила с ней о ее вспыльчивости по отношению к моему гостю, она решила обвинить во всем их и меня. Она также решила отменить блокировку моего номера, накричав на меня за то, что я не дала ей данные своей кредитной карты и не разблокировала ее. Теперь я не называю себя невинной. Я накричала на неё и повела себя грубо, но она была просто УЖАСНОЙ и вела себя с нами ужасно. А самое главное, что она хотела забронировать эти номера по другим причинам и умудрилась их сразу же зарезервировать. Меня очень обидели её действия и то, как она вела себя. Я буквально никогда больше не буду бронировать у них. Хочу также отметить, что директор Ким так и не связалась со мной и не дала мне адекватного ответа по поводу этой ситуации. Я очень хочу, чтобы это не оставило негативного впечатления у моей семьи и друзей, и надеюсь, что Эми пройдёт необходимое ей обучение менеджменту.