Начну с того, что персонал, от стойки регистрации до горничных, очень дружелюбный. Они приветствуют вас, улыбаются вам. И это доставляет удовольствие.
Включенный в стоимость завтрак со вторника по четверг включал фрукты и хлопья, а также йогурты и сосиски, яичницу, картофель, бублики, тосты — всё, что только можно пожелать. Кровати были удобными. Подушки были на выбор: мягкие и жесткие. Телевизор работал, и номер был в целом чистым. Пока посреди ночи я не обнаружил, что унитаз в ванной комнате засорился, несмотря на то, что это сделал предыдущий гость. Поэтому на следующее утро я сообщил об этом ночной смене в 6 утра и попросил прочистить унитаз и убрать его. Когда я уходил из отеля в 8 утра, я напомнил об этом дневной смене, которая подтвердила, что это есть в системе. Когда я вернулся вечером в 5 часов и обнаружил, что мой номер всё ещё не убран, унитаз всё ещё засорен, и ничего не было сделано. Я попросил вечернюю смену позаботиться об этом, когда я вернусь в 8 вечера. Это всё ещё не было сделано.
И вот, наконец, в 9 вечера очень, очень, очень, очень, очень, очень милая, услужливая, дружелюбная и "делающая всё возможное" сотрудница ресепшена поднялась в номер, чтобы сама всё убрать, почистила туалет, и, ей-богу, это не входило в её обязанности.
Даже на следующий день я видела, что кровать заправлена и полотенца заменены, но на раковине всё ещё оставались следы мыла с предыдущего дня, на душевой кабине были коричневые пятна. Нет, не такие, а ржавые. Когда я включила свет в ванной, из вытяжки доносился шум, как будто приземлялся вертолёт, и это продолжалось минут десять, прежде чем стихнуть. А в бассейне на поверхности воды росли пузырчатые водоросли, которые были видны из лобби, и позже их засыпали. Это совсем не напоминало стандарты, которые когда-то применялись в Marriott.
И где зарядные устройства для электромобилей? Пожалуйста, обеспечьте наличие этой программы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Включенный в стоимость завтрак со вторника по четверг включал фрукты и хлопья, а также йогурты и сосиски, яичницу, картофель, бублики, тосты — всё, что только можно пожелать. Кровати были удобными. Подушки были на выбор: мягкие и жесткие. Телевизор работал, и номер был в целом чистым. Пока посреди ночи я не обнаружил, что унитаз в ванной комнате засорился, несмотря на то, что это сделал предыдущий гость. Поэтому на следующее утро я сообщил об этом ночной смене в 6 утра и попросил прочистить унитаз и убрать его. Когда я уходил из отеля в 8 утра, я напомнил об этом дневной смене, которая подтвердила, что это есть в системе. Когда я вернулся вечером в 5 часов и обнаружил, что мой номер всё ещё не убран, унитаз всё ещё засорен, и ничего не было сделано. Я попросил вечернюю смену позаботиться об этом, когда я вернусь в 8 вечера. Это всё ещё не было сделано.
И вот, наконец, в 9 вечера очень, очень, очень, очень, очень, очень милая, услужливая, дружелюбная и "делающая всё возможное" сотрудница ресепшена поднялась в номер, чтобы сама всё убрать, почистила туалет, и, ей-богу, это не входило в её обязанности.
Даже на следующий день я видела, что кровать заправлена и полотенца заменены, но на раковине всё ещё оставались следы мыла с предыдущего дня, на душевой кабине были коричневые пятна. Нет, не такие, а ржавые. Когда я включила свет в ванной, из вытяжки доносился шум, как будто приземлялся вертолёт, и это продолжалось минут десять, прежде чем стихнуть. А в бассейне на поверхности воды росли пузырчатые водоросли, которые были видны из лобби, и позже их засыпали. Это совсем не напоминало стандарты, которые когда-то применялись в Marriott.
И где зарядные устройства для электромобилей? Пожалуйста, обеспечьте наличие этой программы.