Мы с коллегой были в городе по делам и остановились в отеле Sonesta Select Detroit Auburn Hills с 19 по 25 марта. Наш опыт был действительно ужасным, и мы определенно больше там не остановимся, и не можем рекомендовать его никому из наших коллег.
Основные проблемы:
— Чистота в отеле в целом неудовлетворительная.
— В коридорах отеля постоянно пахло травкой, хотя отель рекламируется как место для некурящих. Иногда запах был настолько сильным, что проникал даже в номер.
— Кто-то помочился в лифте, и, похоже, с этим не разбирались несколько дней (мы практически перестали пользоваться лифтом).
— Не было ясности относительно того, включен ли завтрак или нет. При регистрации нам сказали, что завтрак включен, но завтрак был только в первые два утра. В выходные нам сказали, что кто-то не пришел на работу, и поэтому завтрака не будет. В будние дни указано, что завтрак начинается в 6:30. Нам приходилось просить почти каждое утро, чтобы нам сварили кофе, даже если было уже 6:45 или 7:00 утра. Только в первые два утра были сливки. В остальные дни мы не могли получить ни сливок, ни молока, даже после того, как попросили об этом персонал на стойке регистрации.
— Персонал на стойке регистрации был больше сосредоточен на своих телефонах, чем на обслуживании гостей и текущих проблемах. Они смотрели видео на своих телефонах утром, и это было громче, чем телевизор в вестибюле. Очевидно, что нет руководства отеля, которое следило бы за тем, что происходит в этом отеле.
— На простынях было что-то вроде пятен крови.
— На диване в номере было очень большое пятно (размером с три ладони) от чего-то, что я даже не хочу знать, от чего это было.
— Когда я открыл холодильник в своем номере, там была оставшаяся пицца, по-видимому, от предыдущего гостя… отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы:
— Чистота в отеле в целом неудовлетворительная.
— В коридорах отеля постоянно пахло травкой, хотя отель рекламируется как место для некурящих. Иногда запах был настолько сильным, что проникал даже в номер.
— Кто-то помочился в лифте, и, похоже, с этим не разбирались несколько дней (мы практически перестали пользоваться лифтом).
— Не было ясности относительно того, включен ли завтрак или нет. При регистрации нам сказали, что завтрак включен, но завтрак был только в первые два утра. В выходные нам сказали, что кто-то не пришел на работу, и поэтому завтрака не будет. В будние дни указано, что завтрак начинается в 6:30. Нам приходилось просить почти каждое утро, чтобы нам сварили кофе, даже если было уже 6:45 или 7:00 утра. Только в первые два утра были сливки. В остальные дни мы не могли получить ни сливок, ни молока, даже после того, как попросили об этом персонал на стойке регистрации.
— Персонал на стойке регистрации был больше сосредоточен на своих телефонах, чем на обслуживании гостей и текущих проблемах. Они смотрели видео на своих телефонах утром, и это было громче, чем телевизор в вестибюле. Очевидно, что нет руководства отеля, которое следило бы за тем, что происходит в этом отеле.
— На простынях было что-то вроде пятен крови.
— На диване в номере было очень большое пятно (размером с три ладони) от чего-то, что я даже не хочу знать, от чего это было.
— Когда я открыл холодильник в своем номере, там была оставшаяся пицца, по-видимому, от предыдущего гостя… отвратительно.