Отзыв об отеле Comfort Suites Auburn Hills-Detroit 2*

Эми бросила трубку прямо мне в лицо и продолжала вести себя грубо даже после того, как моя дочь покинула отель с аллергической реакцией на постельное белье и полотенца (для лица и сухие полотенца). Она также бросила трубку, когда звонила моему мужу, и сказала, что ей все равно, что я оставляю этот отзыв из-за плохого обслуживания. Когда я приехала, персонал отеля еще не убрал ни одного номера, однако они нашли номер для меня и моих детей, и после того, как моя дочь приняла душ 3 часа спустя, у нее сразу же появилась сыпь, пока она лежала в постели. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями, Priceline даже связывался с нами в течение 5 дней, прежде чем я сама связалась с отелем, чтобы поговорить с менеджером. Эми была громкой, грубой и бросила трубку, когда я позвонила. Отец моей дочери пытался выступить посредником, но она также бросила трубку и ему. Так и не удалось решить проблему, в отеле пахнет марихуаной по всему коридору, и персонал неприятен. При выезде я сообщила сотруднице на ресепшене (Джули), что уезжаю из-за аллергической реакции у моей дочери. В отделении неотложной помощи подтвердили, что это могло произойти из-за чистящих средств/стиральных порошков отеля. Однако мы так и не вернулись, и теперь сотрудники грубо требуют возврата денег. Руководство должно немедленно вмешаться! Я свяжусь с головным офисом. Иск был подан 16 марта компанией Priceline, но до сих пор нет ответа от руководства, только грубость со стороны персонала на ресепшене и очень неприятный опыт. Просто к сведению: Crowne Plaza — лучшая альтернатива в этом районе.