Отзыв об отеле Comfort Suites Auburn Hills-Detroit 2*

Alycia H.

2/10
EnglishРусский
Удачи в попытке забронировать номер у человека в отеле. Я позвонил перед приездом, чтобы убедиться, что получу номер, который хотел, и попросил ее помочь мне забронировать номер. Она сказала, что было бы лучше, если бы я забронировал номер онлайн, и если возникнут какие-либо проблемы, они исправят их лично, потому что у них были проблемы с пониманием, в каких комнатах есть джакузи. Я должен был воспринять это как знак поиска другого отеля, но я забронировал номер онлайн.
Излишне говорить, что они не исправили номер, когда я приехал, и у меня был не тот номер. Они пытались обвинить в этом сторонний веб-сайт, но я забронировал номер прямо на их веб-сайте. Когда я спросил о номере более высокой категории и оплате разницы, она посмотрела на меня, а затем спросила, собираюсь ли я сделать это на веб-сайте. Я сказал ей, что нет, потому что не хочу терять деньги, меняя его, и попросил ее поменять его, и мы заплатим разницу. Когда она в этот момент вошла в компьютер, она сказала нам, что кто-то забронировал номер онлайн.
Я вышла на улицу, чтобы позвонить в отели Choice по этому поводу и посмотреть, что можно спасти от выходных, посвященных моему дню рождения, мой парень отменил бронирование внутри. Во время разговора со службой поддержки гостей они подтвердили, что сотрудник солгал нам несколько раз, улучшенный номер все еще был доступен, И когда я попытался дать ему номер отмены из документов от сотрудника отеля, это показало, что мы все еще ЗАРЕЗЕРВИРОВАНЫ для номера. Не зарегистрирован и не отменен, как должно было быть.
Я никогда не встречал сотрудников стойки регистрации, которые не были бы способны выполнять обязанности стойки регистрации.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.