1) Забронировали номер, потому что там был бассейн для моей 4-летней дочери, а когда приехали, оказалось, что бассейн закрыт. Об этом следовало бы упомянуть на сайте!
2) Было много проблем с ключ-картой от отеля, и нам с дочерью пришлось три раза подниматься и спускаться на лифте, чтобы наконец-то заставить карту работать. Очень расстраивало, особенно с 4-летним ребенком.
3) На второе утро не было континентального завтрака — работник сказал, что фургон с едой не приехал. Таким образом, еще один заявленный пункт, которого не было. У малышки случилась истерика, потому что она не смогла получить завтрак из отеля.
4) Уборка номеров тоже была ужасной. В первое утро я позвонила на ресепшн, чтобы продлить наше пребывание на одну ночь, потому что моя дочь болела и спала. После того, как все было сделано, ко мне в дверь стучали три разных человека, называя себя горничными. В последнее утро горничные продолжали стучать в дверь, пока мы собирались уезжать, и открыли дверь, когда я переодевалась — без рубашки. Время выезда — 11 утра, почему люди постоянно стучатся в дверь раньше?
При выезде я спросила о возможности возврата денег за отсутствие завтрака, и мне сказали, что они не могут этого сделать. Кажется, это как минимум то, что вы можете предложить, когда рекламируете континентальный завтрак, а потом не предоставляете его, заставляя меня и мою дочь платить за завтрак.
Честно говоря, у меня никогда не было более неприятного пребывания в доме. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте и, откровенно говоря, в будущем, возможно, пересмотрю свое отношение к любому другому отелю Comfort Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2) Было много проблем с ключ-картой от отеля, и нам с дочерью пришлось три раза подниматься и спускаться на лифте, чтобы наконец-то заставить карту работать. Очень расстраивало, особенно с 4-летним ребенком.
3) На второе утро не было континентального завтрака — работник сказал, что фургон с едой не приехал. Таким образом, еще один заявленный пункт, которого не было. У малышки случилась истерика, потому что она не смогла получить завтрак из отеля.
4) Уборка номеров тоже была ужасной. В первое утро я позвонила на ресепшн, чтобы продлить наше пребывание на одну ночь, потому что моя дочь болела и спала. После того, как все было сделано, ко мне в дверь стучали три разных человека, называя себя горничными. В последнее утро горничные продолжали стучать в дверь, пока мы собирались уезжать, и открыли дверь, когда я переодевалась — без рубашки. Время выезда — 11 утра, почему люди постоянно стучатся в дверь раньше?
При выезде я спросила о возможности возврата денег за отсутствие завтрака, и мне сказали, что они не могут этого сделать. Кажется, это как минимум то, что вы можете предложить, когда рекламируете континентальный завтрак, а потом не предоставляете его, заставляя меня и мою дочь платить за завтрак.
Честно говоря, у меня никогда не было более неприятного пребывания в доме. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте и, откровенно говоря, в будущем, возможно, пересмотрю свое отношение к любому другому отелю Comfort Inn.