Отзыв об отеле Comfort Suites Grand Rapids South 2*

Не помню, останавливались ли мы раньше в отелях Comfort Suites, но это место нас очень разочаровало. Цена была отличная, у нас был номер с большой двуспальной кроватью, оба сотрудника, с которыми мы общались при заселении и выезде, были очень любезны. Расположение тоже было отличным для того, что мы там планировали. Но состояние отеля, из-за которого мы думали, что он старый (что не так уж и важно), серьезно оставляло желать лучшего в плане обслуживания и уборки. Я не уверена, когда в последний раз пылесосили коридор. Наш номер, вероятно, был чище, чем остальные, однако, когда я собиралась ложиться спать, заметила темное пятно на подушке под наволочкой. Я откинула ее и обнаружила, что наволочка не только вывернута наизнанку, но и пятно было кровью… Я отложила эту подушку и взяла другую – большую двуспальную, свернутую в стандартную наволочку. Когда я расправила подушку, наволочка даже не закрывала ее. Мы приехали поздно, поэтому было темно, но утром, когда стало больше естественного света, я увидела еще одно пятно крови на одеяле, а само одеяло было довольно желтым, как это бывает со временем. Матрас тоже был очень изношенным, хотя на нем лежала подкладка из пенополиуретана, возможно, чтобы скрыть тот факт, что матрас уже давно лежит на кровати, но на нем были серьезные следы от тел, так что он был довольно неудобным, и, конечно же, мы плохо выспались. Нам сказали, что бассейн закрыт из-за строительства или ремонта, и нас это устроило, мы все равно не планировали купаться. Я надеюсь, что в ближайшем будущем номер обновят и заменят постельное белье. Перед отъездом я вежливо сообщила на ресепшене о своих находках — крови. Я думала, они предложат исправить ситуацию скидкой на будущую покупку или частичным возвратом денег, но ничего… Хотя он и сделал пометку для горничной. Наверное, это лучшее, на что можно рассчитывать.