Best Western River Terrace

Ложная реклама. Не подходит для людей с ограниченными возможностями. Нам сказали, что номера будут объединены, хотя это не так. Также нам сказали, что номера, доступные для людей с ограниченными возможностями, не подходят. А про завтрак сказали, что, поскольку гостей было мало, они сделали его менее качественным. Почему бы не сделать что-то получше из всего того, что заявлено в рекламе?

Наша семья забронировала номер через Expedia за **несколько месяцев** до приезда. Несколько раз до прибытия я спрашивала персонал, сколько стоит номер и какова стоимость за ночь. По телефону они отказывались отвечать, говоря, что я могу уточнить эту информацию при заселении. Женщина по телефону создавала впечатление, что у нас всё в порядке на выходные. Мы приехали, и Нэнди тоже создал впечатление, что всё хорошо на выходные. Но на следующий день нас разыскали (к счастью, до того, как мы отправились на лодке на целый день), заявив, что наша бронь только на одну ночь, что отель полностью забронирован и нам нужно забрать свои вещи. Мы вернулись к Нэнди, тому же человеку, который нас заселял, и теперь он утверждал, что мы оплатили только одну ночь. Только после долгих препирательств он сказал, что «нашёл» нам другой номер, предварительно сообщив моему брату (находящемуся в той же ситуации), что отель полностью забронирован. У меня сложилось впечатление, что стоимость номера за ночь составляет 122 доллара, как я видела в других отзывах, поэтому, когда с нас попросили 320 долларов, я могла бы смириться со скрытыми сборами или налогами, которые могли бы взиматься. Это совпало с тем, что сказал наш родственник, зафиксировав цену в 150 долларов за ночь. Видимо, нет. С нас взяли 320 долларов за первую ночь, сказали, что могут предложить цену, соответствующую цене на Expedia, а затем взяли всего 290 долларов за вторую ночь.

Хочу поставить 5 звезд только работнику по техническому обслуживанию, он сделал все возможное, чтобы наше пребывание там было потрясающим, но остальная часть пребывания была ужасной.
Мы забронировали номер на все выходные вместе с 12 другими парами. Мы, наверное, потратили около 10 000 долларов за эти выходные со всеми, и нам сказали, что за пользование залом для завтраков нужно доплачивать. Хотя в субботу была сильная гроза. Мы предупредили о большом количестве гостей за месяц до поездки.
В следующий раз мы остановимся в отеле Fleetwood, там такая же ситуация с причалом, но вдвое дешевле.

Недавно я останавливался там с друзьями. Все мы единодушно отметили, что персонал, от стойки регистрации до сотрудников, с которыми мы встречались по пути, был просто потрясающим. Очень отзывчивый и дружелюбный! Надеюсь вернуться снова. Ричи Пек.

В целом, проживание было отличным. Сотрудник на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Номер был чистым и комфортным. Удобное расположение на берегу, недалеко от всех развлечений, даже для пеших прогулок. Завтрак начинался рано, в 6:30, чтобы подать кофе, и сотрудники отлично справлялись с тем, чтобы всё было в наличии и было чисто. Вся еда была предварительно упакованной и некачественной, но всё же сгодилась для быстрого перекуса и кофе перед выходом. Дороговато за такую цену, но в целом неплохое место для проживания.

3 доллара за ведерко льда? Серьёзно?
Когда мы заселились, менеджер сказал нам, что у них сломался льдогенератор. Так что если нам понадобится лёд, просто спуститесь на стойку регистрации, и мы вам его принесём.
Итак, на следующее утро я спустился на стойку регистрации с ведёрком льда, и девушка за стойкой сказала: «С вас 3 доллара. У нас сломался льдогенератор». Постойте, что? Значит, он сломался, у вас есть лёд, но вы собираетесь взять за него деньги? Я сказал ей при заселении, что менеджер разрешила нам наполнить ведерко льдом из номера, но она настояла, чтобы мы заплатили за это.
Когда мы выезжали, на стойке регистрации была другая женщина, похоже, менеджер, и девушка, которая сказала, что я должен заплатить за лёд. Когда она спросила, как наше пребывание, мне пришлось сказать, как глупо, по-моему, брать плату за наполнение нашего ведерка льдом из номера. Затем она сказала: «О, ну, мы продаём лёд, а девушке не сказали, что за наполнение ведерка со льдом из номера плата не взимается. Мы можем принести вам лёд прямо сейчас». Я ответил, что уже слишком поздно; мы собрались и готовы уезжать. Я также сказал, что просто кажется здравым смыслом, что вы не берёте плату за наполнение ведерка со льдом из номера. В конце концов, так было во всех отелях, где я когда-либо останавливался, и это указано на вашем сайте. Разве девушка не читала сайт? Разве вы её не обучили? Потом менеджер накричал на меня, сказал, чтобы я уходил и никогда больше не возвращался.

Мы приехали разгорячёнными, уставшими, голодными и измученными. Наше предыдущее жилье не подошло, и мы слишком устали, чтобы ехать дальше. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и любезным. Номер был чистым и прохладным, несмотря на аномальную жару. Вид с балкона был прекрасным. Мы видели много лодок и диких животных. Кровати были удобными, а весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным. Завтрак представлял собой отличное сочетание белковой пищи, фруктов и злаков. Была большая парковка. Мотель находится недалеко от Walmart, супермаркета, заправок и ресторанов.

Мы с женой искали приятное, чистое место для проживания недалеко от острова Макино, где можно было бы остановиться с домашними животными. Именно это мы и нашли! Номер был чистым – убирались каждый день в течение трёх ночей! Номер был функциональным, а кондиционер работал отлично! Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Хотя мы не пользовались бассейном, территория вокруг бассейна и джакузи была ухоженной и выглядела очень привлекательно! Завтрак тоже очень понравился! Обязательно остановимся здесь снова!

Огромное спасибо за вашу помощь. Панихида по моей маме планировалась на открытом воздухе в Чебойгане в выходные в июне 2025 года, когда случился град и проливной дождь. Наши друзья, остановившиеся в Best Western на панихиду, узнали о зале для завтраков. Вы открыли его для панихиды по моей маме. Да благословит Бог ваших сотрудников за то, что они помогли нам всё организовать меньше чем за час. Номер был чистым, уборщик помогал, и всем гостям выдали бесплатные косметические салфетки. Номер, который мои друзья там купили, тоже был отличным. Это было маленькое чудо.

Реконструированное старое здание на реке, удобной для лодок. Из всех номеров открывался вид на реку Чебойган. На верхнем уровне есть балкон, а на нижнем уровне есть выход на лужайку, ведущую к лодочному причалу. Завтрак был хорошим, но джакузи и бассейн не работали. Осталось довольно много мастеров по ремонту кабелей и электрооборудования, и они курили на втором этаже. Надеюсь, нас не оштрафуют на 250 долларов за курение, поскольку мы не курим, но мы определенно чувствовали этот запах в нашей комнате на первом этаже. Отличное место, если вы прибываете на лодке с Великих озер. Не вернусь, так как в этом не было ничего особенного, и цены в межсезонье не применялись. Все равно заплатили 189 долларов плюс за ночь без скидки за отсутствие бассейна/джакузи и начало апреля.

У меня было бронирование на две ночи во время текущего отключения электроэнергии. Я забронировал номер в 9:30 утра и зарегистрировался в полдень. Электроэнергия отключилась примерно в 20:00 и оставалась отключенной до 11-часового выезда в первый день и в течение всего второго дня моего бронирования. С меня взяли полную стоимость за оба дня не более чем за смыв в туалете. Я позвонил, чтобы связаться с менеджером, и мне сказали, что она сейчас слишком занята, чтобы перезвонить мне. Я считаю, что это не что иное, как оправдание. В случае чрезвычайной ситуации сообщество должно объединиться, чтобы поддержать друг друга. Должна быть принята политика по снижению цен для гостей, независимо от того, прибывают ли они из других городов или местных, не имеет значения. Это равносильно взвинчиванию цен, и я буду продолжать связываться с вами, чтобы решить эту проблему.

Это расположение на реке отличное, потому что у вас есть черный ход в вашем номере, откуда можно увидеть, как речные лодки проезжают мимо в вашем собственном маленьком патио. Кровать была удивительно удобной. Это была двуспальная кровать, и даже с двумя людьми на ней оставалось достаточно места.

Этот отель удобный и очень красиво расположен на берегу реки. Мы остановились на две ночи и нам было очень комфортно. Завтрак был очень хорошим, номера чистые и опрятные. Я определенно рекомендую этот отель друзьям и семье.
Мы остановимся снова, когда будем в этом районе.

Все, что я должен сказать, это то, что отелей на выбор было не так много, и когда мы остановились, я колебался. Скажем так, бассейн и гидромассажная ванна компенсировали это. Это, безусловно, самый теплый бассейн, в котором я когда-либо плавал за всю свою жизнь. Мой муженек и МИЛ тоже не любят холодную воду, и мы все плавали и прекрасно провели время.

В пятницу, 16 августа, около 21:00 зарегистрировались в отеле Best Western в Чебойгане, штат Мичиган. Попросите номер с 2 кроватями, стоимость которого составляет 267 долларов США с налогами и сборами, и спросите, предлагала ли AAA скидку от цены в 267 долларов США, и он проверил, и это было не так уж много, поэтому я спросил, может ли быть лучшая скидка , и он сказал да, если вы присоединитесь. В нашей программе вознаграждений цена составит 234 доллара, я точно помню, но я знал, что она на 30 долларов дешевле, поэтому подписался. Он распечатал счет, и я попросил его показать, и он сказал, что вы получите копию при выезде утром. На следующее утро моя подруга проверила свою кредитную карту и увидела списание в размере 261 доллара. Я подошел к кассе и объяснил, что произошло в последний раз, когда я регистрировался, сотруднику утренней регистрации, и она сказала, что ничего не может сделать и передаст сообщение менеджеру Мелиссе. Я ждал 2 дня, ни кредита, ни звонка. Я перезвонил и оставил сообщение служащему для Мелиссы, но через 3 дня ни ответного звонка, ни кредита не было.  
Сотрудник Best Western назвал мне неправильную цену, и мне не пришлось за это платить. Мало того, раковина в ванной находится в спальне, холодильник не работал (спустился вниз за 2 ведрами льда), дозаторы мыла были совершенно пусты, на стенах ванны не было решеток, на которых можно было бы балансировать или выйти, и ванна была грязной.

В пятницу, 16 августа, около 21:00 зарегистрировались в отеле Best Western в Чебойгане, штат Мичиган. Попросите номер с 2 кроватями, стоимость которого составляет 267 долларов США с налогами и сборами, и спросите, предлагала ли AAA скидку от цены в 267 долларов США, и он проверил, и это было не так уж много, поэтому я спросил, может ли быть лучшая скидка , и он сказал да, если вы присоединитесь. В нашей программе вознаграждений цена составит 234 доллара, я точно помню, но я знал, что она на 30 долларов дешевле, поэтому подписался. Он распечатал счет, и я попросил его показать, и он сказал, что вы получите копию при выезде утром. На следующее утро моя подруга проверила свою кредитную карту и увидела списание в размере 261 доллара. Я подошел к кассе и объяснил, что произошло в последний раз, когда я регистрировался, сотруднику утренней регистрации, и она сказала, что ничего не может сделать и передаст сообщение менеджеру Мелиссе. Я ждал 2 дня, ни кредита, ни звонка. Я перезвонил и оставил сообщение служащему для Мелиссы, но через 3 дня не было ни звонка, ни кредита.
Сотрудник Best Western назвал мне неправильную цену, и мне не пришлось за это платить. Мало того, раковина в ванной находится в спальне, холодильник не работал (спустился вниз за 2 ведрами льда), мыло дозаторы были совершенно пусты, на стенках ванны не было решеток, на которых можно было бы балансировать или выйти, а ванна была грязной.

Номера в этом отеле очень грязные. У нас были пауки и паутины по всей комнате. Стены, столешницы и полы были очень пыльными. Наш кондиционер работал плохо. На потолке душа появилась черная плесень.