Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Grand Rapids Airport, MI 3*

Cindy

2/10
EnglishРусский
Я останавливался на две ночи. Я уже останавливался в этом отеле, кажется, в 2019 году, это был последний раз перед Covid, раньше не было проблем, пока… ЭТОТ раз! Я НИКОГДА больше там не остановлюсь, и вот факты о том, почему.
Я пошел узнать, могу ли я заселиться пораньше (заселение в 3 часа дня), я спросил около 2:30. Парень на стойке регистрации в то время сказал, что номер еще не готов, но нужно вернуться через 20 минут. Поэтому я пошел в соседний Meijer, чтобы потратить немного времени до этого времени.
Я вернулся около 3 часов дня, и Морган (подробнее о ней через минуту) сказала мне, что номер еще не убран, и он будет готов через несколько минут. Я загрузил тележку несколькими вещами, такими как чемодан и тому подобное, чтобы отнести в номер, когда он будет готов. Поэтому я сидел в вестибюле и терпеливо ждал, пока номер «якобы» уберут. Я ждал НЕ "НЕСКОЛЬКО" минут, а 1 1/2 ЧАСА! Я не преувеличиваю! К этому моменту я был так зол, что сказал Морган, что это НЕприемлемо, сколько мне пришлось ждать, потому что номер еще не убрали. Она сказала, что у них не хватает персонала и некому убирать. Она сказала, что "менеджер" поднялся, чтобы проверить.
Морган дал мне ключи от номера, поэтому я покатил тележку к лифту и получил это… там был парень, который работал над этим, поэтому я не мог подняться, когда у меня была тележка с вещами, чтобы отнести ее в номер. Затем я вернулся на стойку регистрации и сказал Морган то, что я только что написал выше, и что я собирался заплакать, я был так обескуражен к тому времени. Я был там, чтобы увидеть свою сестру, которую не видел с 2019 года! Она не могла в это поверить. Она сказала, что я могу вернуть вам деньги, если вы хотите. Что я и хотел сделать, но ненавидел мысль о поиске другого отеля. Итак, я неохотно решил остаться. Она предложила помочь мне отнести вещи наверх, что она и сделала. Спасибо, Морган, за это!
Наконец-то я попал в свою комнату, она была НЕ такой, какой была в последний раз, когда я был там по крайней мере в 2019 году. НЕТ ковра, тумба под телевизор в гостиной была в царапинах, шторы висели на полу внизу, диван неудобный, кровать была такой удобной, и это лишь некоторые из них. Я не завтракал там, поэтому не могу это прокомментировать.
Было шумно, люди над моей комнатой были громкими! Я слышал каждый их шаг, было похоже, что они топают, когда ходят. Кто-то рядом с моей комнатой громко кричал в коридоре, даже дверь захлопнулась.
Излишне говорить, как я уже сказал выше, что я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и буду говорить другим не делать этого.
Мы с сестрой заглянули в отель недалеко от ее дома в Гранд-Рапидс (еще один Country Inn & Suites), и он оказался намного лучше, чем тот, в котором я остановился. Полная противоположность: ковровое покрытие, красивое оформление, выглядит гостеприимно и по-домашнему, хорошая зона для завтрака, а менеджер был очень милым и дружелюбным. Мы с сестрой спросили, можем ли мы посмотреть номер, и они отвели нас наверх, чтобы показать, и провели небольшую экскурсию, чтобы мы увидели бассейн и тренажерный зал, и ВАУ, мы были очень впечатлены! ОЧЕНЬ аккуратный, чистый и гостеприимный отель. Я определенно остановлюсь там в следующий раз!
Изучите все перед бронированием, я думал, что сделал это, но теперь, похоже, недостаточно тщательно.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.