Отличное расположение. К сожалению, «менеджер» Трой оказался самым грубым человеком, которого я когда-либо встречала. Мы привезли с собой целую команду софтболистов из 8-го класса – естественно, девочки хотели вместе поплавать в бассейне, а пиццу можно есть в общей зоне? Даже не могу описать, насколько грубым этот мужчина был по отношению к нескольким семьям. Одна из мам подошла к нему поболтать и спросила, в курсе ли он, что к нам сегодня приезжает группа по софтболу… Он рявкнул на неё, ответив, что не в курсе, а потом заявил, что номер в отеле был забронирован ещё до нашего приезда, и наши деньги для него не имеют значения. На нас постоянно смотрят с пренебрежением и качают головой из-за стойки регистрации… Работавшая при этом горничная была очень любезна… Возможно, её стоит повысить до менеджера, потому что у неё гораздо больше навыков общения. Кроме того, в номерах затхлый запах.
**Изменить ответ***
Я остаюсь при своём мнении… Если за стойкой стоял не Тони, то, полагаю, это недоразумение. За стойкой сидел мужчина-менеджер, а рядом с ним на стойке регистрации лежала стопка визиток с именем Тони. Можно было бы предположить, что это был менеджер отеля, а не менеджер по техническому обслуживанию, но это не так.
Я действительно пытался пронести пиццу к бассейну, и когда мне (ОЧЕНЬ ГРУБО) сказали, что это запрещено правилами, что показала ваша камера видеонаблюдения? Мы пошли в общую зону. С этим проблем не было. Проблема была в том, что, пока мы ели, он стоял за стойкой, закатывая глаза, бросал на нас неодобрительные взгляды и просто вёл себя крайне грубо… В какой-то момент, когда мы убрались, я даже предложил ему целую пиццу, но он посмотрел на меня, закатил глаза, сказал «нет» и практически ушёл… Как я уже говорил, женщина, которая там была, была чрезвычайно вежлива, общалась с нами и была гостеприимна.
Если вы посмотрите видеозапись, то увидите, как одна из женщин подходит к стойке, чтобы пообщаться с вашим помощником менеджера. Он также был очень груб с ней. Она сказала: «Наверное, вы не знали, что сегодня приезжает группа по софтболу». Он ответил: «Нет, не знали». И у нас уже всё было забронировано до вашего приезда, ваши деньги здесь не работают… Я не уверен, какого особого обращения мы добивались… Пожалуйста, объясните мне, что именно кто-то просил, чтобы считаться особым обращением?
ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ КОМАНДНЫХ ТУРНИРОВ ИЛИ БОЛЬШИХ СЕМЕЙНЫХ ВСТРЕЧ… Я занимаюсь спортом с детьми почти 17 лет и никогда не сталкивался с таким отвратительным отношением.
Мне кажется безумием, что вы не хотите, чтобы группы спортсменов приходили и посещали ваше заведение… С другой стороны, детям в этом отеле, вероятно, не стоит останавливаться, учитывая, что у вас там творится… Если вы понимаете, о чём я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
**Изменить ответ***
Я остаюсь при своём мнении… Если за стойкой стоял не Тони, то, полагаю, это недоразумение. За стойкой сидел мужчина-менеджер, а рядом с ним на стойке регистрации лежала стопка визиток с именем Тони. Можно было бы предположить, что это был менеджер отеля, а не менеджер по техническому обслуживанию, но это не так.
Я действительно пытался пронести пиццу к бассейну, и когда мне (ОЧЕНЬ ГРУБО) сказали, что это запрещено правилами, что показала ваша камера видеонаблюдения? Мы пошли в общую зону. С этим проблем не было. Проблема была в том, что, пока мы ели, он стоял за стойкой, закатывая глаза, бросал на нас неодобрительные взгляды и просто вёл себя крайне грубо… В какой-то момент, когда мы убрались, я даже предложил ему целую пиццу, но он посмотрел на меня, закатил глаза, сказал «нет» и практически ушёл… Как я уже говорил, женщина, которая там была, была чрезвычайно вежлива, общалась с нами и была гостеприимна.
Если вы посмотрите видеозапись, то увидите, как одна из женщин подходит к стойке, чтобы пообщаться с вашим помощником менеджера. Он также был очень груб с ней. Она сказала: «Наверное, вы не знали, что сегодня приезжает группа по софтболу». Он ответил: «Нет, не знали». И у нас уже всё было забронировано до вашего приезда, ваши деньги здесь не работают… Я не уверен, какого особого обращения мы добивались… Пожалуйста, объясните мне, что именно кто-то просил, чтобы считаться особым обращением?
ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ КОМАНДНЫХ ТУРНИРОВ ИЛИ БОЛЬШИХ СЕМЕЙНЫХ ВСТРЕЧ… Я занимаюсь спортом с детьми почти 17 лет и никогда не сталкивался с таким отвратительным отношением.
Мне кажется безумием, что вы не хотите, чтобы группы спортсменов приходили и посещали ваше заведение… С другой стороны, детям в этом отеле, вероятно, не стоит останавливаться, учитывая, что у вас там творится… Если вы понимаете, о чём я.