Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott St. Joseph Benton Harbor 3*

Оставайтесь здесь на свой страх и риск! Сегодня 4 июля, и мы вернулись домой, наш отпуск был сокращен на 2 дня. День первый: у одного из членов нашей группы украли вещи из номера. День второй: после шторма, примерно с 16:00, в отеле отключилось электричество. Генератора нет. Окна не открываются, поэтому во время этой жары вентиляция полностью отсутствует. Коридоры были темными, потому что, хотя были аварийные фонари, они так и не включились. Мы купили фонари в Walmart, чтобы добраться до номера. Мы сидели на улице, ожидая, пока включат электричество. Примерно в 22:00 начался еще один небольшой шторм, поэтому мы зашли внутрь. Вскоре после этого сработала пожарная сигнализация, и мы стояли на улице под дождем. Когда мы вернулись, кто-то почувствовал запах утечки газа, и вызвали пожарную службу, поэтому мы снова вышли на улицу! Они сказали, что это канализационные газы, но мы чувствовали себя в опасности. Персонал было трудно найти. Никаких объявлений не делалось, мы получали противоречивую информацию, и царила большая путаница. Мы решили рискнуть и поднялись обратно на 3 лестничных пролета в свой номер. Моему сыну и мужу пришлось помогать группе пожилых женщин (одна жаловалась на боль в колене) благополучно добраться до своих номеров на 4-м этаже. Электричества по-прежнему не было, лифт не работал, свет тоже. В 2 часа ночи снова сработала пожарная сигнализация, совершенно случайно. А потом еще раз через короткое время. Это небезопасно, что если случится настоящий пожар, и теперь людей "приучили" игнорировать сигнал тревоги?! Проснувшись утром, мы обнаружили, что электричества по-прежнему нет. Персонал, когда его удавалось найти, ничего не сообщал. Мы сдались и решили поехать домой, и нам пообещали компенсацию за неиспользованное время в отеле, но, вернувшись, мы обнаружили, что с нас взяли за это плату. И, конечно же, нас начали водить за нос и сказали перезвонить в понедельник.