Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott St. Joseph Benton Harbor 3*

Это должен был быть чудесный отдых для меня и моего мужа. Мы отмечаем 27-ю годовщину свадьбы. Мы заселились в отель и проверили номер, чтобы убедиться, что в нем нет клопов. Убедившись, что все в порядке, мы забрали свои вещи и оставили их в номере, чтобы пойти осмотреть достопримечательности и поужинать. Когда мы были готовы вернуться в номер и отдохнуть вечером, мы обнаружили, что наша ключ-карта не работает. Поэтому мы пошли на ресепшн, чтобы узнать, что случилось. Отель перевез все мои вещи в другой номер, не сообщив мне об этом. Во втором номере я поняла, что у нас нет тех же вещей, что и в первом. Мой муж не может залезать в ванну из-за проблем с коленями и других причин. Поэтому мы снова пошли на ресепшн и обнаружили другой номер с душевой кабиной. Теперь они сказали, что мы забронированы, но мы посмотрим, сможем ли найти другой номер, и попросите вас собрать вещи, и мы вас переселим. Мы пошли в номер, собрали вещи и поехали. Вместо того чтобы оставаться во втором номере, мы решили вернуться на ресепшн и узнать, когда можно будет снять номер. Нам сказали, что у них больше ничего нет, поэтому нам придется остаться во втором номере. Я сказала мужу: «Пойдем домой». Мы не могли принять душ, уже было 10:30, и меня уже достало это безобразие. Неудачный опыт в этом отеле. За такие деньги, которые мы заплатили за номер 254, ожидаешь лучшего обслуживания. Нам сказали, что мы не знаем, можно ли получить возврат денег, нужно подождать, пока утром придет менеджер. Вот почему я не люблю останавливаться в отелях. Больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. На вашем месте я бы поехала куда-нибудь еще. Этот отель не стоит того, чтобы тратить время, проведенное с семьей и друзьями.