Забронировали два номера на одну ночь. Я забронировала этот номер в начале июля на 12 июля. Меня попросили оплатить номера заранее, что показалось мне необычным, но я согласилась. Мы с мужем путешествовали с дочерью и ее семьей. Приехав в 23:00, обнаружили, что кто-то отменил бронирование одного номера. Администратор был совершенно не любезен и сказал, что все номера заняты. Мы собирались на турнир по лакроссу и должны были рано вставать на игру. Я отдала им забронированный номер, и мы с мужем проехали полтора часа домой в 23:30. Дочь прислала мне фотографии своего номера — в раковине в ванной были следы зубной пасты, пол вокруг туалета был черным, мы не могли принять душ, так как ванна была грязной, полы были грязными, в номере пахло дымом. Единственная причина, по которой ее семья не спала в машине, заключалась в том, что, по ее словам, матрасы выглядели новыми, и она чувствовала запах отбеливателя на простынях, поэтому знала, что они чистые. Отель Red Roof Inn выставил мне счет на 193 доллара за ночь.
Внешний вид отеля был очень неухоженным: сорняки, мусор. В зоне ресепшена пахло дымом, хотя отель должен был быть зоной, свободной от курения. Я посмотрела их веб-сайт и считаю, что это ложная реклама. Они показывали номера, которые были очень хорошими, чистыми и современными, но моей дочери достались совсем другие.
Я связалась с компанией Red Roof Inn Inc. Они создали заявку для проверки, и мне вернули ВСЕ деньги за оба номера, а также за еще одну транзакцию по кредитной карте на сумму 402 доллара, о которой я понятия не имела. Хотя компания все исправила, я больше никогда не остановлюсь в отеле Red Roof Inn. Этот отель не соответствует бренду Red Roof, и я разочарована тем, что компания Red Roof Inn Inc. Позволяет таким отелям использовать свое имя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внешний вид отеля был очень неухоженным: сорняки, мусор. В зоне ресепшена пахло дымом, хотя отель должен был быть зоной, свободной от курения. Я посмотрела их веб-сайт и считаю, что это ложная реклама. Они показывали номера, которые были очень хорошими, чистыми и современными, но моей дочери достались совсем другие.
Я связалась с компанией Red Roof Inn Inc. Они создали заявку для проверки, и мне вернули ВСЕ деньги за оба номера, а также за еще одну транзакцию по кредитной карте на сумму 402 доллара, о которой я понятия не имела. Хотя компания все исправила, я больше никогда не остановлюсь в отеле Red Roof Inn. Этот отель не соответствует бренду Red Roof, и я разочарована тем, что компания Red Roof Inn Inc. Позволяет таким отелям использовать свое имя.