Отзыв об отеле Red Roof Inn Benton Harbor - St. Joseph 2*

Это пребывание было вопиющим, такого плохого опыта в отеле у меня еще никогда не было. Начнем с полного отсутствия ухода. Внешний вид отеля напоминал мотель Бейтса. Это было жутко и наполнено дымом, на простынях были отверстия для сигарет, а стены были грязными. В ванной не было достаточно места, чтобы закрыть дверь, и ванна требовала нормального душа. Даже туалетная бумага не хотела навещать ни одну из комнат. К сожалению, в отеле не хватало персонала, нам давали грязный номер, а потом нас переселили в чистый. Мы не смогли получить свежие полотенца, и в нашей комнате даже не убрали, как мы просили. Если вы не знали, возвращение в грязную комнату очень бесит. Я чуть не забыла о воде, как будто в отеле забыли ее согреть. Ледяная вода преследовала комнаты обе ночи, и персонал сказал нам, что она включится. Это не так. Более того, отсутствие связи было очевидным. Ключи не работали, даже когда они были заменены, и Мэри не нашла мне ответов и просто обвинила утренний персонал. У нее не было решения моих проблем, и она не пыталась приложить к этому усилия. У меня слишком много жалоб и не хватает слов, чтобы выразить свое недовольство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что для того, чтобы люди получали удовольствие от пребывания, необходимо своевременно провести улучшение. Единственной замечательной вещью были некоторые сотрудники и их дружелюбие, но это может продержаться в этом заведении только так долго. Пожалуйста, знайте, когда я думаю об ужасном, непривлекательном и мучительном пребывании, этот отель будет продолжать занимать первое место.