Hampton Inn & Suites Bay City

Расположение отеля хорошее, персонал приятный и приятный, с ним было легко работать. Завтрак был действительно хорошим и разнообразным. Номера были немного грязными, а кровать и подушки неудобные. Подушки пахли нечистотой. В нашей двери также была щель, и она плохо закрывалась. Я показал это на стойке регистрации, и они запланировали ремонт в этом номере, так что это хорошо.

Забронировали здесь. Лобби нормальное. Номер не очень. Не было света над столом, поэтому во всем номере было темно. Попытка заменить герметик в ванной не помогла скрыть коричневую грязь в душевой. Затирка в плитке в ванной сломана и отсутствует. Положил еду в холодильник, а на следующее утро она была комнатной температуры. Больше здесь не остановлюсь.

Отель был очень чистым, а весь персонал — дружелюбным и готовым помочь. Кристина нам очень помогла: когда мы приехали на регистрацию, она не смогла найти нашу бронь. Потом она продолжила поиски и нашла её. Вины отеля в этом не было: мы бронировали номер через другой сайт, и они всё испортили. Кристина — настоящий подарок этому отелю. К тому же, к нам приезжала семья на свадьбу, и она позаботилась о том, чтобы все наши номера были рядом.

Один из худших моих впечатлений от отеля. Во-первых, дверь в номер, где мы жили, не закрывалась. Не нужна была ключ-карта, чтобы попасть внутрь, достаточно было просто слегка толкнуть дверь. Похоже, кто-то выбил дверь ногой, и её так и не починили. Слава богу, мы заметили это ещё до того, как легли спать или вышли из отеля.
Я сообщила на ресепшен, что она поселила меня в номер с одной кроватью и раскладным диваном, в отличие от двух двуспальных, которые я забронировала для семьи. Диван-кровать был неудобным, подушек в номер так и не принесли, холодильник в новом номере был сломан. Трижды просила позвать менеджера, но Джеймса не было на месте, и мне сказали написать ему, что он, возможно, ответит. Ресепшену было всё равно, что случилось, и, очевидно, руководству тоже. Мы с семьёй больше не вернёмся в этот отель.
И это не считая огромной дыры в потолке на втором этаже возле льдогенератора, который тоже не работал, приходилось подниматься на другой этаж. Сотрудники стойки регистрации не отвечают на звонки, если вы звоните с телефона в номере.

Ну, я, как участник программы Diamond, останавливался здесь несколько раз и надеюсь, что всё станет лучше. Нам так и не повысили категорию номера, персонал постоянно грубит, и, похоже, для них это просто обязанность – получать деньги за обслуживание. Не нравится работа? ищите новую или вернитесь в школу и получайте образование. Мы никогда не вернемся и подумаем о том, чтобы получить hilto в качестве отеля для команды и отдыха. Нет смысла быть участником diamant, если вы не получаете привилегии diamant.

Прошёл почти месяц, а в этом отеле всё ещё не оплачен счёт за непредвиденные расходы, которыми мы так и не воспользовались. Я звонил менеджеру, но он не перезвонил. Позвонил в главный офис отеля, но там ничего не сделали. Теперь у меня есть кредитная карта. Отличное обслуживание. Потом в 20:30 пришёл газонокосилка, подстриг, подровнял газон и продул воздух. Мы были измотаны после долгой поездки и просто хотели отдохнуть. Никакого признания участника программы лояльности. К тому же, номера в прихожей были просторными, чистыми и хорошо организованными. Остаётся только решить проблему с задержкой!

Потрясающий сервис.
Я вылетал из аэропорта Сагано и не мог вызвать Uber, посадить машину или такси.
Менеджер выделил время, чтобы подвезти меня.
Я предложил оплатить его время или хотя бы бензин.
Но он сказал, что нет, это его удовольствие.
Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую этот отель другим.

Номер суперчистый. Кровати удобные. Персонал был отзывчивым и дружелюбным во всех отношениях. Особая благодарность Энн и Лилиан из столовой! Мы были большой рабочей группой, которая приехала в больницу на двухнедельную командировку. Они сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно. Спасибо всем.

Очень понравилось пребывание! Номер был отличный! Очень чисто. Герметик в ванной нуждается в небольшом ремонте, но в остальном отличный отдых!

Персонал просто замечательный. Обслуживание отличное. Номера чистые, кровати и подушки очень удобные.
Разрешено проживание с домашними животными.

Негативный опыт, множество проблем с номером, включая проблемы с душем, холодильником и чистотой. В целом, требуется ремонт, можно было бы сделать гораздо лучше.

FYI, холодильники установлены на самых высоких настройках. Та же проблема в нескольких номерах. Даже сотрудники это признали.
Холодильники в номерах не охлаждаются или не остаются достаточно холодными, чтобы предотвратить появление бактерий.
Я потерял 40 долларов на еде, к счастью, я не заболел.
Я бы не советовал вам останавливаться, если вам нужен холодильник, долгосрочное пребывание, пребывание на несколько дней с маленькими детьми и холодные закуски, такие как йогурт, молоко, мясной ланч, фрукты. Слишком рискованно.
Было сказано, что руководство знает о проблеме.
Надеюсь, они заботятся, когда кто-то заболевает от испорченной еды, которую люди считали безопасной в холодильнике гостиничного номера.

Положительный: Персонал очень любезный. Не только потому, что многие сотрудники были теми же, что и в прошлом году. Мы всегда живем завтраком. Отрицательный: Нет.

Номер был очень чистым, бассейн тоже очень хороший, вода не холодная и не теплая. Возможен завтрак. Единственное, что было плохо в моем номере, так это скрипящий пол, и это немного раздражало при ходьбе.

Останавливались здесь, но посетили Мидленд. Номера здесь стоили на 80 долларов за ночь дешевле, чем в Мидленде. До города всего 14 миль по шоссе.

Наш номер был доступен, когда он нам понадобился спонтанно. Он был чистым, с планировкой иначе, чем обычный гостиничный номер, что было приятным изменением, и казался просторным. Там был большой стол посередине с отверстием примерно 2 ½ дюйма 🕳 😳 на одном конце и удобный табурет. Персонал был исключительно дружелюбным! Я определенно остановлюсь здесь снова! Спасибо за чтение, Ленни из Elusive Escape Games.

Владелец — самый дружелюбный и любезный человек, которого я когда-либо встречал, управляющий отелем! Оставайтесь здесь, и у вас не возникнет проблем, которые не будут решены (в эпоху цифровых технологий даже вещи можно распечатать на бумаге, ха-ха! ) Я определенно остановлюсь здесь снова!