Отзыв об отеле Weber's Hotel & Restaurant 4*

Было чисто. Душевая кабина была отличной.
Кроме того, меня удивило неудовлетворительное качество проживания, учитывая, что у Weber’s всегда была отличная репутация. Думаю, Tl, Dr. Это место уже не то, что раньше.
Некоторые наблюдения и рекомендации по улучшению:
1. Мы останавливались на несколько дней и получили номер по соседству, где постоянно досаждал шум: прямо над нами находилась какая-то прачечная, которая начинала работать каждый день около 5 утра; в банкетном зале/бюро проходила свадьба до 23:30; а в последний вечер в соседнем номере не спали какие-то шумные болельщики NFL.
В будущем, если у вас будет гость на несколько ночей, вы могли бы оказать им услугу и не поселять их в постоянно шумном номере или не размещать шумных гостей по соседству. В наш последний вечер отель не был перегружен. Шумоизоляция также может стать приоритетом при будущем ремонте. Кроме того, когда гость звонит и жалуется на шум, предложите более эффективное решение, чем просто: «Ну, мы мало что можем сделать; мы не можем переместить ваш номер». Это действительно не очень хорошо.
2. В ванной комнате стоял неприятный запах, когда мы регистрировались и выезжали.
Думаю, стоит попросить горничных быть внимательнее к этому вопросу.
3. Кровать была неудобной, и в ней был заметный прогиб с того места, где я спал. Я не крупный человек; кровать была слишком изношенной и/или с недостаточной поддержкой ламелей или пружинного блока.
Я бы сказал обо всём этом напрямую, но когда мы выезжали, никто даже не спросил: «Как вам понравилось проживание у нас? »
В целом, сложилось впечатление, что персонал не слишком заботился о предоставлении качественного обслуживания.