Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Ann Arbor 3*

Если вам *нужно* провести длительное пребывание в Анн-Арборе, попробуйте сначала поискать где-нибудь еще. Я изо всех сил старался уговорить компанию моего жениха перевезти нас в другой дом или возместить нам стоимость аренды дома, поскольку мы оставались там два месяца подряд, и мне хотелось бы, чтобы я боролся за это усерднее после этого. Хотя пространство в этом объекте размещения соответствует ожиданиям для длительного проживания, я бы сказал, что качество и обслуживание катастрофически не хватает. За два месяца подряд они убирали только три раза, два из которых были после многочисленных протестов и просьб моего жениха и меня к стойке регистрации. В итоге нам пришлось брать дополнительную ванну и постельное белье и менять все самим каждую неделю, поскольку этого явно не собиралось делать, несмотря на заверения, что так и будет. В комнате стоял ужасный запах дыма, который, по утверждению сотрудников стойки регистрации, они не опознали и в результате не могли нас тронуть. Бассейн постоянно оставался закрытым на «техническое обслуживание», хотя это выглядело как плохо завуалированное оправдание их неспособности удовлетворить минимальные требования к техническому обслуживанию, не добавляя к этому дополнительный труд, связанный с бассейном. Когда мы запрашивали удобства в отеле (ванные и кухонные принадлежности), мы не только выбросили некоторые из наших вещей во время редкой уборки, но и сказали, что у них «закончились» многие предметы, в результате чего мы приобрели свои собственные. Мебель была крайне неудобной, и в качестве компенсации мне пришлось купить подушки и одеяла. Никогда больше в жизни я не остановлюсь в этом отеле.