В начале-середине 2000-х это место было таким прекрасным. Я тогда временно здесь жил, и тогда было чисто, ухожено и профессионально организовано.
Когда мы приехали вчера, всё было совершенно иначе. Администратор на ресепшене сидела за стеклом, закинув ноги на стол и сосредоточившись на телефоне. Куда делись профессионализм и фирменные красные жилеты, которые раньше носили сотрудники Red Roof Inn?
Наверное, мне следовало уйти тогда же, но я попросил показать номер на первом этаже. И я рад, что сделал это до оплаты.
Номер был ужасен. Стены были покрыты отпечатками пальцев и пятнами. Сильно пахло сигаретным дымом и плесенью. Подушки были приплюснуты, кровать выглядела изношенной и неудобной, туалет был грязный, в раковине и ванне были волосы, а в углах пола скопилась грязь и мусор.
Внешний вид тоже оставлял желать лучшего. Здание выглядело обветшалым, с облупившейся краской, заросшей травой и общим отсутствием ухода. Создавалось впечатление, что поддержание чистоты и порядка больше не являются приоритетом.
У меня был похожий опыт в других отелях, где на опасения по поводу чистоты — или даже вредителей — реагировали с отношением: «И так сойдет». Это не так. Гости никогда не должны мириться с грязными номерами или вредителями. Именно для этого и существуют услуги уборки, технического обслуживания и борьбы с вредителями.
Red Roof Inn, ваш бренд когда-то ассоциировался с чистым и доступным жильем. Судя по тому, что я видел, вы сильно отстали от этого стандарта. Вам нужно работать лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали вчера, всё было совершенно иначе. Администратор на ресепшене сидела за стеклом, закинув ноги на стол и сосредоточившись на телефоне. Куда делись профессионализм и фирменные красные жилеты, которые раньше носили сотрудники Red Roof Inn?
Наверное, мне следовало уйти тогда же, но я попросил показать номер на первом этаже. И я рад, что сделал это до оплаты.
Номер был ужасен. Стены были покрыты отпечатками пальцев и пятнами. Сильно пахло сигаретным дымом и плесенью. Подушки были приплюснуты, кровать выглядела изношенной и неудобной, туалет был грязный, в раковине и ванне были волосы, а в углах пола скопилась грязь и мусор.
Внешний вид тоже оставлял желать лучшего. Здание выглядело обветшалым, с облупившейся краской, заросшей травой и общим отсутствием ухода. Создавалось впечатление, что поддержание чистоты и порядка больше не являются приоритетом.
У меня был похожий опыт в других отелях, где на опасения по поводу чистоты — или даже вредителей — реагировали с отношением: «И так сойдет». Это не так. Гости никогда не должны мириться с грязными номерами или вредителями. Именно для этого и существуют услуги уборки, технического обслуживания и борьбы с вредителями.
Red Roof Inn, ваш бренд когда-то ассоциировался с чистым и доступным жильем. Судя по тому, что я видел, вы сильно отстали от этого стандарта. Вам нужно работать лучше.