Отзыв об отеле Hampton Inn Ann Arbor-South 2*

Это один из самых худших отелей сети Hilton, в которых когда-либо останавливалась моя семья. И пока они не проведут ремонт, я больше никогда здесь не остановлюсь. На самом деле, мы выбрали это место только потому, что являемся выпускниками Мичиганского университета и хотели прогуляться с детьми по кампусу.
Мы приехали поздно вечером из-за спешки. В отеле было слишком много бронирований, и наш номер, а также многие другие, были заняты из-за проблем с техническим обслуживанием. Поэтому нам пришлось – мне беременной, мужу и двум детям 12 и 9 лет – жить в двух отдельных маленьких номерах с одной двуспальной кроватью. Мой муж жил с сыном 9 лет, а я с дочерью 12 лет. Я не понимаю, кто сказал, что на двуспальной кровати могут комфортно спать два человека. Я почти не спала за все время пребывания в отеле. Моей дочери 12 лет, и она почти выше меня! Мой рост 175 см, и, как я уже говорила, я беременна. На следующее утро нас переселили в двухместный номер, который все равно был маленьким. Мы провели там 4 ночи.
Этот отель старый и пахнет старым. Мебель старая и громоздкая. Полотенца старые, маленькие и жесткие. Везде были волосы. Даже после того, как они пришли и убрали номера, волосы все равно остались ВЕЗДЕ! Я терпеть не могу свои собственные волосы в душе, не говоря уже о чужих. Подушки были почти сдутыми. В коридорах облупилась краска. Подъемные потолки были в пятнах. Общественный туалет внизу был грязным. Унитаз в обоих номерах был в пятнах. В нашем номере унитаз протекал, потому что ручка была сломана. Нам приходилось починить его определенным образом, чтобы вода не текла. Иногда даже приходилось открывать заднюю часть унитаза, чтобы потянуть ручку изнутри. Наша главная входная дверь закрывалась автоматически. Мы вернулись после завтрака в первую ночь, и наша дверь не была заперта, мы даже не заметили, что она не закрылась полностью. Итак.
Завтрак был неплохим. Но я очень разочарована тем, что у них не было альтернативного варианта растительного молока, как это есть в большинстве других отелей Hilton, особенно в Hampton Inn. Персонал был приятным. Но некоторые не говорили по-английски, поэтому общение было затруднено. У нас много пищевых аллергий, и мы привозим с собой много еды из-за этого. Но на дворе 2026 год, и некоторые вещи действительно должны предоставляться уже сейчас.
В целом, я действительно разочарована этим отелем. Мы давно являемся членами программы Hilton Honors, и этот отель даже близко не соответствует стандартам Hilton Honors. Этот отель нуждается в настоящей реконструкции. Если они и делали ремонт, то это было очень давно. Я действительно не жалуюсь и стараюсь быть благодарной, но я должна написать отзыв, потому что это было неприемлемо на многих уровнях.