Отзыв об отеле EVEN Hotel Ann Arbor S - University Area by IHG 3*

Отель был плохо убран – как в общих зонах, так и в номерах, пахло затхлостью и плесенью. Не останавливайтесь здесь. Я был настроен оптимистично, когда мы приехали. В вестибюле было много милых акцентов, таких как поговорки, написанные на стенах, и ароматизированная вода. Номера казались нормальными и только что убрались (как ни странно, в 4 часа вечера). У меня была ужасная аллергия всю ночь, потому что, похоже, в настенном (не центральном) кондиционере была плесень. Из-за этого в номере стоял странный запах. Холодильник был сломан. Номер не убирали в субботу, пока мы не вернулись и не попросили об этом. И даже тогда номер едва убрали. Никаких верхних простыней. Никаких одеял. Только голые одеяла. Я спал полностью одетым. Проблема, похоже, в том, что в этом отеле не хватает персонала – мы видели только двух уборщиков, которые отвечали за весь отель, включая бассейн, фитнес-центр и ресторан. Все на стойке регистрации, кроме Пола, который был прекрасен, были наняты на этой неделе. Никто не мог ничем помочь. Когда в субботу я спросил об уборке, то получил несколько сообщений от генерального менеджера, сгенерированных искусственным интеллектом. Он, казалось, хотел помочь, но на самом деле не хотел. Просто создайте впечатление, что хочет. Если бы этот отель закрылся на этой неделе, я бы не удивился. Именно такое ощущение. Он едва держится и делает для гостей самый минимум. Если вы приедете в Энн-Арбор, остановитесь в Hyatt через дорогу. Он – всё, чего не хватает этому отелю – безупречно чистый и хорошо управляемый. Меньше помарок на стенах, но всё, что нужно отелю – приятное место для ночлега и хорошего сна, без пыли, грязи, плесени и общего ощущения заброшенности. Ставлю Eden двойку.