Мы много раз останавливались в этом отеле за эти годы. Во время нашего последнего пребывания в соседний номер пробрались две-три большие собаки, которые постоянно лаяли и мешали нам. Я связался с ресепшеном, где не было менеджера. Уильям на ресепшене сказал, что у них есть собаки-поводыри, и они могут их содержать, несмотря на то, что в Holiday Inn действует запрет на домашних животных. Затем Уильям передумал и сказал, что их оштрафуют, потому что им не следует содержать собак. Он пошел в номер, чтобы проверить. Я спросил, могут ли они переселить их в другой номер, и он сказал, что нет, не могут, потому что им придется проводить специальную уборку, чтобы продезинфицировать номер для следующего гостя, и они не хотят платить за это дважды. Поскольку собаки продолжали лаять при каждом малейшем шуме, мы решили переселиться в другой номер. Мы вернулись в отель в 21:45 и заселились в новый номер только после полуночи. Это было неприемлемо.
Я связался с генеральным менеджером Джоной Радл и попросил ее связаться со мной. Она повела себя совершенно непрофессионально, сказав, что нас переселили в другой номер, дали мне какие-то баллы и не знает, чего еще я могу хотеть. Она начала спорить, а потом повесила трубку. Видимо, этому отелю отчаянно нужна такая руководящая должность.
Я всем своим знакомым советую не останавливаться в этом отеле. Ужасное управление во всех отношениях!
***Как видите, непрофессиональный ответ этой так называемой менеджерши, Йонны. ****
К счастью, в Альпене открылся новый отель под названием Hampton Inn and Suites.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался с генеральным менеджером Джоной Радл и попросил ее связаться со мной. Она повела себя совершенно непрофессионально, сказав, что нас переселили в другой номер, дали мне какие-то баллы и не знает, чего еще я могу хотеть. Она начала спорить, а потом повесила трубку. Видимо, этому отелю отчаянно нужна такая руководящая должность.
Я всем своим знакомым советую не останавливаться в этом отеле. Ужасное управление во всех отношениях!
***Как видите, непрофессиональный ответ этой так называемой менеджерши, Йонны. ****
К счастью, в Альпене открылся новый отель под названием Hampton Inn and Suites.