Регистрация прошла медленно, потому что они постоянно добавляли депозит в 25 долларов с каждого, кто регистрировался. Я зарегистрировался и забронировал этот отель через сайт компании, а не через сторонний сайт.
Определения для парковки для инвалидов, связанной с оценкой стоимости, не было. Мне пришлось вести свою маму-инвалида за машинами через парковку к входной двери, где, помимо парковки для инвалидов, есть пандус. До тротуара, ведущего к бордюру, приличная ступенька, и почему-то они считают, что это оценочная стоимость. Номер, оценочная стоимость, находится в 3/4 от лифта, так что удачи вам, если у вас есть кто-то, кто может ходить, но не может пройти такое расстояние. В ванной комнате, оценочная стоимость, диспенсер для туалетной бумаги находился примерно в метре от унитаза. Мне было трудно до него дотянуться, а моей 81-летней маме-инвалиду это сделать не удалось. Кроме того, рядом с ванной/душем нет высоких поручней или крючков, чтобы повесить полотенца.
Мы втроём спали в номере с двумя кроватями размера «queen-size», и менеджер сказал, что у нас есть дополнительные подушки. У нас было по четыре на кровать. Полагаю, это стандарт, который они кладут в каждый номер, так что можно подумать, что если кто-то попросит дополнительные подушки, то на кровати их будет больше, чем нужно, но нет.
Я забронировал номер на сайте отеля. Я нигде не видел, чтобы они говорили, что мне нужно будет заплатить дополнительный депозит в размере 25 долларов при регистрации на случай непредвиденных расходов. Возможно, я пропустил это, потому что он был слишком мелким или его вообще не было, я не уверен, но если это ваша политика, то на вашем сайте должно быть указано, что он довольно большой и хорошо. Со мной никогда такого не случалось ни в одном другом отеле, потому что у них есть данные вашей кредитной карты, с которой вы бронировали, и если возникнут какие-либо непредвиденные расходы, они снимут с вас плату постфактум, а не предоплату.
Говорили, что завтрак подается до 10 утра. Мы были там примерно с 5 до 9 утра. Единственными слишком горячими блюдами, которые у них были, были эти диски яичницы-болтуньи, которые были безвкусными и жирными колбасными котлетами, но они даже не были на столе в то время, когда мне пришлось попросить женщину, которая следила за зоной завтрака, сделать еще, потому что их не было, когда менеджер ответил на мой отзыв. Она сказала мне, что они проверяют запись, и мы опоздали, и это было из доброты их сердца, что они сделали больше горячего завтрака. Два блюда горячего завтрака, нет, мы были там за час до того, как они закрылись в 10 часов, и у них было только два горячих блюда, которые не было, и это, вероятно, были еще 5-10 семей в группах людей, которые спустились после моей семьи и меня, и мы завтракали, так что нет, они не были закрыты, они должны были выставить горячие блюда. Мы не опоздали, но менеджер не хотел брать на себя ответственность за это и солгал, сказав, что они посмотрели видеозапись, и мы опоздали, когда я сказал менеджеру на кассе, что у них нет платной парковки для инвалидов. Она сказала: «Ну что ж, мы прошли проверку, значит, всё в порядке».
Я больше никогда не остановлюсь в этой сети. Я больше никогда не остановлюсь в этом конкретном отеле и никому его не порекомендую. Единственным светлым пятном была девушка в зале для завтраков.
И снова первый отзыв, который я оставил на их сайте, потому что они написали мне и хотели услышать моё мнение. Менеджер посчитала нужным написать мне и ответить, и фактически сказала, что это всё моя вина. Всё, что было не так. Она не взяла на себя никакой ответственности и солгала о том, что мы были на завтраке, чтобы представить всё в её глазах.
Опять же, я не понимаю, почему люди ставили этому месту пять звёзд в последние три месяца и позже, но я не вижу ни одного отзыва с пятью звёздами, и, думаю, это связано со сменой руководства. Я бы остановился на отзыве, который я оставил на их сайте. Но менеджер решила написать мне по электронной почте и, по сути, не взяла на себя никакой ответственности, сказала, что это всё моя вина, и солгала о том, что мы опоздали на завтрак. Поэтому я решил оставить больше отзывов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Определения для парковки для инвалидов, связанной с оценкой стоимости, не было. Мне пришлось вести свою маму-инвалида за машинами через парковку к входной двери, где, помимо парковки для инвалидов, есть пандус. До тротуара, ведущего к бордюру, приличная ступенька, и почему-то они считают, что это оценочная стоимость. Номер, оценочная стоимость, находится в 3/4 от лифта, так что удачи вам, если у вас есть кто-то, кто может ходить, но не может пройти такое расстояние. В ванной комнате, оценочная стоимость, диспенсер для туалетной бумаги находился примерно в метре от унитаза. Мне было трудно до него дотянуться, а моей 81-летней маме-инвалиду это сделать не удалось. Кроме того, рядом с ванной/душем нет высоких поручней или крючков, чтобы повесить полотенца.
Мы втроём спали в номере с двумя кроватями размера «queen-size», и менеджер сказал, что у нас есть дополнительные подушки. У нас было по четыре на кровать. Полагаю, это стандарт, который они кладут в каждый номер, так что можно подумать, что если кто-то попросит дополнительные подушки, то на кровати их будет больше, чем нужно, но нет.
Я забронировал номер на сайте отеля. Я нигде не видел, чтобы они говорили, что мне нужно будет заплатить дополнительный депозит в размере 25 долларов при регистрации на случай непредвиденных расходов. Возможно, я пропустил это, потому что он был слишком мелким или его вообще не было, я не уверен, но если это ваша политика, то на вашем сайте должно быть указано, что он довольно большой и хорошо. Со мной никогда такого не случалось ни в одном другом отеле, потому что у них есть данные вашей кредитной карты, с которой вы бронировали, и если возникнут какие-либо непредвиденные расходы, они снимут с вас плату постфактум, а не предоплату.
Говорили, что завтрак подается до 10 утра. Мы были там примерно с 5 до 9 утра. Единственными слишком горячими блюдами, которые у них были, были эти диски яичницы-болтуньи, которые были безвкусными и жирными колбасными котлетами, но они даже не были на столе в то время, когда мне пришлось попросить женщину, которая следила за зоной завтрака, сделать еще, потому что их не было, когда менеджер ответил на мой отзыв. Она сказала мне, что они проверяют запись, и мы опоздали, и это было из доброты их сердца, что они сделали больше горячего завтрака. Два блюда горячего завтрака, нет, мы были там за час до того, как они закрылись в 10 часов, и у них было только два горячих блюда, которые не было, и это, вероятно, были еще 5-10 семей в группах людей, которые спустились после моей семьи и меня, и мы завтракали, так что нет, они не были закрыты, они должны были выставить горячие блюда. Мы не опоздали, но менеджер не хотел брать на себя ответственность за это и солгал, сказав, что они посмотрели видеозапись, и мы опоздали, когда я сказал менеджеру на кассе, что у них нет платной парковки для инвалидов. Она сказала: «Ну что ж, мы прошли проверку, значит, всё в порядке».
Я больше никогда не остановлюсь в этой сети. Я больше никогда не остановлюсь в этом конкретном отеле и никому его не порекомендую. Единственным светлым пятном была девушка в зале для завтраков.
И снова первый отзыв, который я оставил на их сайте, потому что они написали мне и хотели услышать моё мнение. Менеджер посчитала нужным написать мне и ответить, и фактически сказала, что это всё моя вина. Всё, что было не так. Она не взяла на себя никакой ответственности и солгала о том, что мы были на завтраке, чтобы представить всё в её глазах.
Опять же, я не понимаю, почему люди ставили этому месту пять звёзд в последние три месяца и позже, но я не вижу ни одного отзыва с пятью звёздами, и, думаю, это связано со сменой руководства. Я бы остановился на отзыве, который я оставил на их сайте. Но менеджер решила написать мне по электронной почте и, по сути, не взяла на себя никакой ответственности, сказала, что это всё моя вина, и солгала о том, что мы опоздали на завтрак. Поэтому я решил оставить больше отзывов.