Наша семья обычно обожает отели DoubleTrees! В других отелях DoubleTrees у нас был замечательный опыт, но не в этом.
У нас пятилетняя дочь, и когда мы бронировали номер, мы позаботились о том, чтобы для неё была ванна. Когда мы пришли в номер, там был душ, несмотря на заверения, что будет ванна. После того, как мы сообщили об этом, сотрудник на ресепшене сказал, что они решат проблему утром. Когда мы спустились утром, сотрудник на ресепшене посмотрел на меня как на сумасшедшую, когда я упомянула об этом, и я ушла в недоумении.
Ещё одна проблема с номером заключалась в том, что у нас была деревянная смежная дверь в соседний номер, и мы слышали людей в этом номере примерно до 2 часов ночи, как будто они находились в одном номере с нами.
Хотя завтрак был включен в стоимость, с нас взяли плату за завтрак, пока мы не заметили ошибку, и они настояли на том, чтобы взять плату с нашей пятилетней дочери (? ).
Парковка — это просто кошмар. Есть несколько десятков мест, которые быстро заполняются, а ещё есть дополнительная парковка в нескольких кварталах, НО для выезда с неё нужна карта отеля, что делает выезд серьёзной проблемой.
Кажется, что персонал, пытающийся всё это организовать, совершенно перегружен и устал от работы. Чтобы попасть внутрь после 21:00, нужна карта отеля, что очень затрудняет регистрацию (вам нужно открыть дверь, но только после того, как вы нажмёте нужную кнопку? ).
Это не стоило тех нескольких сотен долларов, которые мы за это заплатили, и это не то, чего мы ожидали от DoubleTree. Очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас пятилетняя дочь, и когда мы бронировали номер, мы позаботились о том, чтобы для неё была ванна. Когда мы пришли в номер, там был душ, несмотря на заверения, что будет ванна. После того, как мы сообщили об этом, сотрудник на ресепшене сказал, что они решат проблему утром. Когда мы спустились утром, сотрудник на ресепшене посмотрел на меня как на сумасшедшую, когда я упомянула об этом, и я ушла в недоумении.
Ещё одна проблема с номером заключалась в том, что у нас была деревянная смежная дверь в соседний номер, и мы слышали людей в этом номере примерно до 2 часов ночи, как будто они находились в одном номере с нами.
Хотя завтрак был включен в стоимость, с нас взяли плату за завтрак, пока мы не заметили ошибку, и они настояли на том, чтобы взять плату с нашей пятилетней дочери (? ).
Парковка — это просто кошмар. Есть несколько десятков мест, которые быстро заполняются, а ещё есть дополнительная парковка в нескольких кварталах, НО для выезда с неё нужна карта отеля, что делает выезд серьёзной проблемой.
Кажется, что персонал, пытающийся всё это организовать, совершенно перегружен и устал от работы. Чтобы попасть внутрь после 21:00, нужна карта отеля, что очень затрудняет регистрацию (вам нужно открыть дверь, но только после того, как вы нажмёте нужную кнопку? ).
Это не стоило тех нескольких сотен долларов, которые мы за это заплатили, и это не то, чего мы ожидали от DoubleTree. Очень разочарованы.