Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Frankenmuth 3*

Отель новый и свежий, однако персоналу требуется дополнительная подготовка при регистрации. На стойке регистрации совершенно не понимают, как работает цифровая регистрация и запрос цифрового ключа в приложении. Смысл использования приложения и цифрового ключа в том, чтобы «пропустить» стойку регистрации и сразу пройти в свой номер. Когда я спросил о бутилированной воде для участников со статусом Diamond, мне сказали, что питьевой фонтанчик находится рядом с фитнес-центром. Это исправили, когда мимо прошёл другой сотрудник. В номере было очень шумно из-за шума в коридоре и каждой открывающейся и закрывающейся двери. Каждый разговор в коридоре был отчётливо слышен, как будто люди находились в номере вместе с вами. Номер был просторным, однако по какой-то причине постоянно мигающий яркий индикатор дымового датчика был установлен прямо напротив кровати и постоянно будил нас по ночам, потому что мигал и освещал тёмную комнату. Я понимаю, что датчик дыма необходим и безопасен, но его расположение в номере можно было бы сделать более удобным. Время завтрака в приложении отличается от того, что указано на стене возле зоны завтрака. Время завтрака в будние и выходные дни различалось на полчаса. Завтрак был стандартным для Home2Suites, но, похоже, в Hilton решили добавить изюминку: вместо традиционных контейнеров для завтрака (серебряных блюд) всё (сосиску, яйцо, курицу, круассан) поместили в один контейнер, похожий на коробку, с раздвижной дверцей, из-за чего доставать еду приходилось в десять раз дольше, а щипцы были слишком большими, чтобы достать её. У отеля большой потенциал, и, надеюсь, он продолжит совершенствоваться по мере устранения недостатков.