Вечером в пятницу, 27 февраля 2026 года, мы с сестрой путешествовали и остановились в западной части Де-Мойна. Не подозревая об этом, мы свернули на съезд к отелю Fairfield Inn & Suites West Des Moines, где останавливались в предыдущую субботу вечером. Мы решили остановиться там снова, потому что завтрак был отличный!
Мы заехали на парковку и забронировали два номера через Expedia. Мы зашли в отель, чтобы зарегистрироваться, но наши бронирования не отобразились. Нам сказали, что может потребоваться несколько минут, чтобы бронирования появились, поэтому мы пошли перекусить.
Вернувшись в отель, мы обнаружили, что наши бронирования (невозвратные) на месте, но я забронировала номера на субботу, 28 февраля, а не на пятницу, 27 февраля.
Слава Богу, что были свободные номера. Ричард и Леннон помогли нам забронировать номера на пятницу, 27 февраля. Кейтлин (кажется, так пишется её фамилия? ) посоветовала позвонить в Expedia, чтобы отменить бронирование. Она объяснила, что Expedia потребуется разрешение от отеля для возврата средств.
Кейтлин посоветовала позвонить в Expedia, чтобы отменить бронирование. Она объяснила, что Expedia потребуется разрешение от отеля для возврата средств.
Мне удалось позвонить в Expedia и быстро связаться с живым человеком. Во время разговора с представителем Expedia, консультант позвонил в отель и получил разрешение на возврат средств.
В дополнение к отличному сервису, нам предоставили скидку на номера. За мою ошибку!
Спасибо за отличное обслуживание клиентов, Рамона, Кейтлин, Ричард и Леннон :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заехали на парковку и забронировали два номера через Expedia. Мы зашли в отель, чтобы зарегистрироваться, но наши бронирования не отобразились. Нам сказали, что может потребоваться несколько минут, чтобы бронирования появились, поэтому мы пошли перекусить.
Вернувшись в отель, мы обнаружили, что наши бронирования (невозвратные) на месте, но я забронировала номера на субботу, 28 февраля, а не на пятницу, 27 февраля.
Слава Богу, что были свободные номера. Ричард и Леннон помогли нам забронировать номера на пятницу, 27 февраля. Кейтлин (кажется, так пишется её фамилия? ) посоветовала позвонить в Expedia, чтобы отменить бронирование. Она объяснила, что Expedia потребуется разрешение от отеля для возврата средств.
Кейтлин посоветовала позвонить в Expedia, чтобы отменить бронирование. Она объяснила, что Expedia потребуется разрешение от отеля для возврата средств.
Мне удалось позвонить в Expedia и быстро связаться с живым человеком. Во время разговора с представителем Expedia, консультант позвонил в отель и получил разрешение на возврат средств.
В дополнение к отличному сервису, нам предоставили скидку на номера. За мою ошибку!
Спасибо за отличное обслуживание клиентов, Рамона, Кейтлин, Ричард и Леннон :)