Extended Stay America Select Suites - Des Moines - West Des Moines

Кристи — худший менеджер. Один из её сотрудников подверг меня сексуальному домогательству. И поскольку он успел уволиться до того, как я сообщила об этом, «ничего страшного, он уходит» — ну, это неправда. Но всё равно это очень серьёзная проблема. Она отказалась помочь мне собрать доказательства. Этот отель закрывается, но если вы увидите эту светловолосую девицу где-нибудь ещё, бегите. Под её руководством вы не будете в безопасности.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Плесень на потолке, ржавая ванная комната. Стойка регистрации закрывается с 22:00 до 9:00, что делает заселение и выселение неудобными.

Это был ужасный опыт. Сначала мы приехали и ждали целую вечность, чтобы заселиться. Потом ключи, которые нам выдали, перестали работать после первого же использования. Приходилось каждый раз спускаться вниз за новыми ключами и ждать целую вечность, пока нас обслужат. А когда нас наконец обслужили, персонал вел себя так, будто мы им мешаем, и был очень груб. Везде стоял затхлый запах, а в номере было довольно пыльно и грязно. Напор воды был очень слабым, поэтому душ был неудобен в использовании. На номер всего одно полотенце, а получить еще – целая проблема, и персонал постоянно донимал, лучше вообще избегать этого места. Люди всю ночь дрались в коридорах, крича. Я бы посоветовал избегать этого места, если это возможно, лучше поискать что-то другое за свои деньги.

Я много лет привожу сюда клиентов на длительное проживание, но это первый раз, когда мне самой понадобилось здесь остановиться. Весь персонал замечательный, начиная от техник Джейка и заканчивая первоклассным обслуживанием клиентов Анны. Я настоятельно рекомендую это заведение и буду продолжать приводить сюда своих клиентов, нуждающихся в помощи, а также себя, если возникнет такая необходимость в будущем.

Они вообще не пойдут вам навстречу, если вы не забронируете всю неделю заранее! Я понимаю это как потребитель, но они не предлагают лучшую цену сразу, если вы бронируете неделю онлайн, обычно это больше, чем та скидка, которую они могут предложить. Генеральный менеджер очень холоден и не пойдет навстречу никому, кто бронирует только на день или неделю.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего общения с ними. Для своей ценовой категории отель находится в хорошем состоянии, и чистота очень хорошая. Конечно, это не 4-звездочный отель, но я останавливался здесь несколько раз, работая в этом районе, и определенно рекомендую его.

Прекрасно провели здесь время. Номер был чистым, тихим и на удивление просторным, с полностью оборудованной кухней, что сделало пребывание здесь гораздо более комфортным. Расположение — большой плюс: можно было легко добраться пешком до магазинов Target, Hy-Vee и Walgreens. Парковка была безопасной и хорошо освещенной даже поздно ночью. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, если что-то требовалось. В целом, это надежное и комфортное место для проживания, особенно для длительных поездок. Обязательно вернусь.

Отель не новый, как рекламировалось. Я здесь всего 2 дня, хотя планирую остаться в этом районе на гораздо более длительный срок. Неплохо. Прачечная стоит безумно дорого! 8 долларов. Я пользуюсь услугами Staybridge последние пару лет и накопил более миллиона баллов. Могу остановиться где захочу. Предпочитаю посмотреть, что еще есть. Хорошее расположение. Нет завтрака и всего того, к чему вы, возможно, привыкли. Стоит на 30 долларов за ночь дешевле, чем хороший отель. Бесплатный завтрак, бесплатная прачечная и очень чистые отели — это выгоднее. Этот отель стоил 350 долларов в неделю, а IHG ELITE — всего 500 долларов.

Чистая комната. Отличная цена. Полностью оборудованная кухня. Посуды нет, но у нас есть своя. В пешей доступности магазины Target и Hy-Vee, а также Walgreens в конце квартала. Парковка безопасная и хорошо освещённая. Соседи успокоились к 10 часам вечера. Однозначно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ! НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ ADA!
Для справки: При регистрации безразличный сотрудник сообщил мне, что согласно «политике отеля» взимается плата за второе животное-поводырь. Эта «политика» не была указана ни на сайте отеля, ни в телефонном разговоре перед приездом, и нарушает федеральный закон. Взрослые с ограниченными возможностями имеют фиксированный доход, и добавление 160 долларов к счёту в последнюю минуту неприемлемо. Пришлось искать номер в отеле в последний момент, соблюдающем закон.
Согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), отели не имеют права взимать дополнительную плату или депозит с гостей с животными-поводырями, включая собак-поводырей. Это связано с тем, что собаки-поводыри не считаются домашними животными, а скорее необходимыми компаньонами для людей с ограниченными возможностями.
Несколько собак: Человек с инвалидностью может использовать нескольких животных-поводырей для выполнения разных задач, например, одно животное для ориентирования, а другое для оповещения о приступах. Отели обязаны разрешать проживание с такими животными-поводырями.

Дамы и дети, пожалуйста, используйте главный вход в отеле. Им крайне необходимо обновить систему доступа по ключ-картам для входа и выхода. Я много раз оказывался запертым снаружи и с задней стороны, а иногда мне приходилось несколько раз повторно проводить карту и экспериментировать с моментом, когда нужно тянуть дверь после того, как я провел карту, чтобы открыть её. Персонал был очень дружелюбным и обладал отличными навыками обслуживания клиентов. Ко мне отнеслись доброжелательно, даже когда мне пришлось звонить и будить ночного дежурного, потому что я заперся в номере. Атмосфера была как в общественном центре. Номера были как меблированные квартиры. Мой номер был чистым, за исключением полов. Я мыл пол два раза подряд, и, честно говоря, его можно было бы и в третий раз помыть. График уборки (каждые 2 недели убирают номер), ваша ответственность за вынос мусора в контейнер во время проживания, а также ежедневная плата за смену постельного белья — всё это для меня в новинку, но я считаю, что проживание там обошлось бы дороже, если бы всё работало как в традиционных отелях. (Мне жаль тамошних горничных. Даже не представляю, что им приходится убирать. ) Есть полноценная кухня. Кофеварки нет. Посуда не предоставляется, если вы её не покупаете. На кухне нет средства для мытья посуды, губки или полотенец для рук. В ванной комнате нет полотенец для рук или туалетных принадлежностей. Были гладильная доска и утюг.

Мы хотели номер с полноразмерным холодильником, в котором разместится наш щенок. Мы нашли его в Extended Stay West Des Moines по разумной цене, да ещё и с дополнительными удобствами! Кровать была удобной, кондиционер работал отлично, и, что самое главное, весь персонал отдела по работе с гостями был очень любезным и отзывчивым. Расположение тоже нас устроило. Если выбирать из недостатков, то это отсутствие тренажёрного зала.

Мы останавливаемся на 10 дней, и жаль, что я не знаю об этом отеле всё, что знаю сейчас. Это, пожалуй, худший отель для длительного проживания, который я когда-либо видел. После регистрации потребовалось больше 30 минут, чтобы кто-то подошёл к стойке регистрации. Сам номер был грязным, не было кухонных принадлежностей, подушки были тонкими, как бумага. Я попросил кое-какие столовые приборы, и мне сказали, что я могу купить их за 60 долларов. Я также спросил о подушках и полотенцах, и с меня взяли ещё 20 долларов. Решил сходить в фитнес-зал, и там посреди пола оказалась лужа воды длиной 6 футов (1, 8 метра), и вонь стояла ужасная. Я бы точно не рекомендовал посещать это место ни при каких обстоятельствах. Если бы мне пришлось ставить оценку, я бы поставил — 10.

Этот гораздо лучше, чем в Урбандейле (который был просто кошмаром). Номер, который Анна помогла мне выбрать, идеален и очень чист! И она очень любезно всё мне объяснила.

Я останавливался в нескольких отелях с длительным проживанием. Это худшее из худшего. Если бы можно было поставить им ноль, я бы поставил. Обслуживание клиентов ужасное. Согласно их правилам, кто-то приходит убирать номер и менять постельное белье каждые две недели, но никто так и не пришёл. Вода из раковины на кухне попадает в раковину в ванной, и оттуда летают маленькие мухи. Когда я попросил их сменить номер, они сказали, что не могут. Единственное, что работает исправно, — это кровать.

Плюсы: Просторный номер и хорошая цена. Минусы: Немного устаревший дизайн.

Лучшее место для длительного проживания. Цены отличные, вам разрешают держать здесь своего питомца (за определенную плату), а номера просторные и чувствуют себя как дома. Персонал замечательный и очень внимательный, есть прачечная и тренажерный зал. Здесь позаботятся обо всех ваших потребностях. Это не могло улучшиться ни на йоту! Здесь есть Wi-Fi и кабельное телевидение, кровати очень удобные, а мебель очень стильная… это место заботится обо всех моих потребностях. У них нет бассейна, но в конце концов он вам не нужен.