Мы забронировали номер онлайн через сайт отеля. Регистрация прошла без проблем. Мы ушли из отеля на ужин через дорогу. Когда вернулись, обнаружили, что телевизор в гостиной номера люкс с кроватью размера «кинг-сайз» не работает. Телефон для связи с ресепшеном не работал.
Я спустился на ресепшен, и там работала милая молодая девушка. Я попросил, чтобы кто-нибудь поднялся и починил телевизор. Она объяснила, что до утра нет специалиста по техническому обслуживанию. Наш мужик, который спал в нашем номере на раскладном диване, не мог уснуть без включенного телевизора. Я попросил переселить меня в другой номер. Мне предложили номер с кроватью размера «кинг-сайз» без раскладного дивана. Я объяснил, что трое взрослых не могут спать на одной кровати. Мне предложили скидку. Мне не нужна была скидка, я хотел хорошо выспаться на удобной кровати.
Девушка на ресепшене ушла в подсобку, чтобы поговорить с менеджером. Это показалось очень грубым, и она пробыла в этой подсобке достаточно долго, чтобы мужчина, вышедший купить напитки, тоже расстроился из-за долгого ожидания.
Я попросила разрешить нам воспользоваться другим номером для женщины, которой нужно было включить телевизор, чтобы поспать. Нам пришлось либо всем переселиться, либо никому. Трое взрослых в номере с большой двуспальной кроватью не подходили. Поэтому паре, которая оплатила номер, пришлось спать на раскладном диване. Они могли бы легко исправить это, позволив нам остаться в уже грязном номере, а нашей гостье переселиться в другой свободный номер.
Отель был чистым и красивым, но мы больше сюда не вернемся из-за плохого управления. Мне не разрешили поговорить с менеджером, даже после того, как я попросила. Заставить эту молодую женщину идти в подсобку, чтобы обсудить нашу ситуацию, вместо того, чтобы оставаться за стойкой регистрации, было грубо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спустился на ресепшен, и там работала милая молодая девушка. Я попросил, чтобы кто-нибудь поднялся и починил телевизор. Она объяснила, что до утра нет специалиста по техническому обслуживанию. Наш мужик, который спал в нашем номере на раскладном диване, не мог уснуть без включенного телевизора. Я попросил переселить меня в другой номер. Мне предложили номер с кроватью размера «кинг-сайз» без раскладного дивана. Я объяснил, что трое взрослых не могут спать на одной кровати. Мне предложили скидку. Мне не нужна была скидка, я хотел хорошо выспаться на удобной кровати.
Девушка на ресепшене ушла в подсобку, чтобы поговорить с менеджером. Это показалось очень грубым, и она пробыла в этой подсобке достаточно долго, чтобы мужчина, вышедший купить напитки, тоже расстроился из-за долгого ожидания.
Я попросила разрешить нам воспользоваться другим номером для женщины, которой нужно было включить телевизор, чтобы поспать. Нам пришлось либо всем переселиться, либо никому. Трое взрослых в номере с большой двуспальной кроватью не подходили. Поэтому паре, которая оплатила номер, пришлось спать на раскладном диване. Они могли бы легко исправить это, позволив нам остаться в уже грязном номере, а нашей гостье переселиться в другой свободный номер.
Отель был чистым и красивым, но мы больше сюда не вернемся из-за плохого управления. Мне не разрешили поговорить с менеджером, даже после того, как я попросила. Заставить эту молодую женщину идти в подсобку, чтобы обсудить нашу ситуацию, вместо того, чтобы оставаться за стойкой регистрации, было грубо.