Я останавливался в этом отеле Hampton Inn на одну ночь, и в целом мои впечатления были смешанными.
Сотрудник на ресепшене был превосходен — дружелюбный, услужливый и профессиональный. Однако было также очевидно, что он выглядел перегруженным и уставшим, что заставило меня задуматься, не не хватает ли персонала в отеле.
Одной из самых больших проблем во время моего пребывания была неработающая физическая ключ-карта от моего номера. После обращения за помощью выяснилось, что неисправен сам аппарат для выдачи ключей, а не сама карта. Это было неприятно и выглядело как проблема с техническим обслуживанием, которую следовало бы устранить незамедлительно.
На завтраке автомат с соком был полностью неисправен, и, похоже, никакой альтернативы для гостей не было. Хотя это само по себе не является серьезной проблемой, это усилило впечатление, что может отсутствовать плановое техническое обслуживание и контроль.
Сам номер был приличным и в целом чистым. Я заметил пару волос в душе, но в целом номер был комфортным и соответствовал ожиданиям для короткого пребывания.
У меня сложилось впечатление, что персонал хорошо выполняет свою работу и искренне заботится о гостях. Основная проблема, по-видимому, заключается в техническом обслуживании и контроле со стороны руководства отеля. Такие проблемы, как неисправность гостевых электронных ключей, должны решаться оперативно, и должны быть внедрены системы для устранения основных операционных неполадок до того, как они повлияют на гостей.
Я бы рекомендовал этот отель для краткосрочного пребывания, особенно из-за качества персонала. Однако я считаю, что руководство могло бы улучшить общее впечатление гостей, уделяя отелю больше внимания и обеспечивая более оперативное решение проблем с техническим обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудник на ресепшене был превосходен — дружелюбный, услужливый и профессиональный. Однако было также очевидно, что он выглядел перегруженным и уставшим, что заставило меня задуматься, не не хватает ли персонала в отеле.
Одной из самых больших проблем во время моего пребывания была неработающая физическая ключ-карта от моего номера. После обращения за помощью выяснилось, что неисправен сам аппарат для выдачи ключей, а не сама карта. Это было неприятно и выглядело как проблема с техническим обслуживанием, которую следовало бы устранить незамедлительно.
На завтраке автомат с соком был полностью неисправен, и, похоже, никакой альтернативы для гостей не было. Хотя это само по себе не является серьезной проблемой, это усилило впечатление, что может отсутствовать плановое техническое обслуживание и контроль.
Сам номер был приличным и в целом чистым. Я заметил пару волос в душе, но в целом номер был комфортным и соответствовал ожиданиям для короткого пребывания.
У меня сложилось впечатление, что персонал хорошо выполняет свою работу и искренне заботится о гостях. Основная проблема, по-видимому, заключается в техническом обслуживании и контроле со стороны руководства отеля. Такие проблемы, как неисправность гостевых электронных ключей, должны решаться оперативно, и должны быть внедрены системы для устранения основных операционных неполадок до того, как они повлияют на гостей.
Я бы рекомендовал этот отель для краткосрочного пребывания, особенно из-за качества персонала. Однако я считаю, что руководство могло бы улучшить общее впечатление гостей, уделяя отелю больше внимания и обеспечивая более оперативное решение проблем с техническим обслуживанием.