Baymont by Wyndham Harlan

Я крайне разочарован тем, что наш автобус, в котором находилось более 40 гостей, плюс я сам, был вынужден припарковаться на улице и даже на парковке закрытой стоматологической клиники по соседству. Как оператор, ответственный за эту группу, я считаю, что это было не только неудобно, но и небезопасно и ненужно. Хотя я понимаю, что вы не разрешаете прицепы, автобус на 56 пассажиров — это не прицеп, а средство передвижения для десятков клиентов, которые платят за проезд и забронировали не менее 20 номеров. Одного этого должно было хватить для нас. Сам автобус может занять десять мест, оставляя гораздо больше места для других автомобилей.
Вместо того, чтобы вместе с нами договориться о разумном исключении, я остался с машиной такого размера в непредназначенном для этого месте, что является стрессом и непрофессиональным поведением для всех участников процесса. «Правила», которые вы приводите, следует применять со здравым смыслом и корректировать, когда обстоятельства того явно оправдывают. Ваши клиенты — это то, ради чего существует ваш бизнес, и усложнять жизнь профессиональному водителю, перевозящему десятки ваших клиентов, — это недальновидность.

Отель Beaumont показался мне дружелюбным, чистым и свежим.
Предлагался континентальный завтрак, большой выбор блюд.
Персонал очень гостеприимный!
Я заметил, что бассейн нравится людям всех возрастов.

Тема: Не останавливайтесь здесь – клопы, плохое управление и отсутствие ответственности.
Я остановился в отеле Baymont Inn в Харлане, штат Айова, в субботу, 19 июля 2025 года, и это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. В воскресенье утром другие постояльцы сообщили мне, что в отеле есть клопы, о чём мне не сообщили при заселении. Парень моей сестры даже поговорил с сотрудником стойки регистрации, и тот ответил: «Да, они у нас иногда появляются, и мы просто распыляем средство от них – УЖАС! »
Как только я узнал об этом, я сразу же собрался и выехал. Сотрудник стойки регистрации вернул мне деньги за ночь в воскресенье и разрешил выехать раньше, но с меня всё равно взяли плату за ночь в субботу, хотя я бы никогда не остался, если бы знал, что в отеле есть клопы.
В результате мне пришлось принять срочные и дорогостоящие меры, чтобы предотвратить заражение дома: я постирала и обработала всю свою одежду, одеяла, подушки и сумки в коммерческой прачечной. Мне также пришлось принять дополнительные меры предосторожности для защиты дома и автомобиля. Это было очень напряжённо, отнимало много времени и средств — и всё потому, что отель не был прозрачным.
Когда я позвонила, чтобы поговорить с генеральным директором, я была шокирована тем, как со мной обошлись. Она отрицала наличие постельных клопов, заняла оборонительную позицию, когда я упомянула о других маленьких чёрных клопах, ползавших по стене в моём номере, а затем обвинила меня во лжи.

Мы с мужем ехали два часа в Харлан, штат Айова, чтобы порыбачить на озере Прери-Роуз. При регистрации нам сказали, что мы не можем припарковаться на (почти) пустой парковке, потому что мы буксируем лодку. Нам сказали, что нужно парковаться на улице. Отель расположен в жилом районе, поэтому нам пришлось припарковаться у подножия холма, чтобы не мешать проезду. Багаж пришлось нести наверх. Мы заплатили через посредника, поэтому деньги не вернули бы, если бы мы уехали. На следующий день, когда мы вернулись в отель, наш ключ от номера не работал. Когда мой муж подошел на стойку регистрации, чтобы починить ключ, ему сказали, что регистратор ошибся, и что нас заселила ОНА. Отель нуждается в обновлении. Завтрак был неплохим.

Хотя процесс регистрации был превосходным, как и работающая на стойке регистрации женщина, номер был просто невыносимым. Центр в номере был просто невыносимым. Мы пытались найти возможность заселиться в последнюю минуту в 2 часа ночи, а отель Baymont находился всего в 15 минутах от шоссе I80. В коридорах установлены увлажнители воздуха, но они должны быть в каждом номере. В номере стоял отвратительный запах плесени. Ковры были мокрыми, как и постельное белье. Дождь лил часто, но, судя по увлажнителю, установленному в коридоре, я предполагаю, что эта проблема существует уже довольно давно. Номер был чистым, но нам пришлось наваливаться всем телом на дверь, чтобы её закрыть.

Забронировал номер, не мог спать, так как свет проникал через занавеску сбоку. В противном случае я бы дал ему лучший отзыв.

Мне очень понравился этот драгоценный камень. Люди, которые там работали, были дружелюбны. Завтрак был горячим и вкусным с яйцами, сосисками и подливкой/печеньем.
Мы выехали и уехали, и администратор позвонил нам через две минуты, чтобы сообщить, что мы оставили свитер. Мне НИКОГДА не звонил кто-то из отеля, чтобы сообщить, что я что-то забыл. Серьезно, это было так мило и заботливо с их стороны! Спасибо еще раз! Моей собаке тоже понравилось :)

Комната была очень чистой, за исключением туалета, поэтому я протер его лизоловыми салфетками. Туалет был сломан, и вам приходилось перекрывать подачу воды в унитаз каждый раз, когда вы смывали воду. Ночью холодильник перестал работать и испортил наше молоко. В отеле очень серьезная проблема с влажностью. На первом этаже в коридоре стояли увлажнители воздуха. Затхлый запах влажности был почти непреодолимым. Я рад, что мы остановились только на одну ночь. Не остановлюсь здесь снова во время путешествия. Континентальный завтрак состоял из холодного печенья с подливкой, хлопьев, вафель или йогурта, никаких фруктов. У нас был номер с джакузи, но он не стоил своих денег, но мы получили скидку за удовлетворенность клиентов, потому что я жаловался на проблемы, с которыми они ничего не могли поделать, потому что у них нет технического обслуживания в субботу или воскресенье. Нам предложили другой номер, но не сравнимый, потому что у них был только один номер с джакузи. Персонал отеля был добрым и вежливым.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в отеле. За последние 40 лет я останавливался в сотнях отелей. Персонал крайне груб и не имеет навыков обслуживания клиентов. Пытались обмануть меня, чтобы купить вторую комнату, которая нам не нужна. Пропустите это место и найдите отель, который ценит ваш бизнес и, по крайней мере, ведет себя так, как будто им не все равно.

Комната была очень чистой. Мебель устаревшая, но главное — чистая комната. (Ночная девушка по мобильному телефону вообще не узнала меня, когда вошла вечером) Утренняя леди была чудесной, улыбающейся и с ней было приятно общаться. Ее. Очень представительная дама. Спасибо.

Я использовал свои баллы Wyndham и получил номер для инвалидов. Я не понимаю этого ограничения. Пульт от телевизора не работал, и к телевизору была приклеена записка с инструкциями по использованию телевизора вручную (пульт мог только переключать каналы, НЕ регулировать громкость и НЕ выключать/включать). Почему бы не заменить телевизор и/или пульт на исправный? Не остановлюсь там снова.

Приветливый персонал, чистый номер, удобные кровати. Регистрация прошла легко, как и выезд. Кофе был нормальный, хотя я не завтракал.

В комнате пахло ПЛЕСЕНЬЮ, они серьезно пострадали от воды, но по-прежнему размещали клиентов в тех комнатах, от которых чувствительные люди могли заболеть. В коридоре было несколько осушителей. Ковер по краям все еще был мокрым. Пол в столовой был поднят, у них была табличка с надписью «Следите за своим шагом». Это было бы 3 звезды, если бы не ужасный запах плесени.

В отеле определенно есть проблемы с номерами, которые необходимо решить. Не уверен, что это из-за кондиционеров, но в нашей комнате, включая несколько других, с которыми мы говорили, был влажный ковер, и в комнатах сильно пахло плесенью. Было похоже на сон во влажной бетонной комнате. Увлажнители были в зале, но ничего в комнатах.

Персонал в чистой комнате дружелюбный, завтрак хороший, были обычные вафли, бушуты и подливка, но были яйца, колбаса и чудесное холодное молоко, 2 вида сока и мое любимое масло, которое не было холодным, чтобы его можно было намазать, большего и желать не мог. Бесплатного завтрака.

Комната была удобной и имела полную тень. Утром подают завтрак, обычные вафли, яйца, колбаса, датская. Персонал был любезен и выполнял просьбы.

Побывав здесь несколько раз за последние несколько месяцев, каждый раз становится все более неприятным. Каждый раз, когда я остаюсь здесь, здесь чувствуется запах, который становится все сильнее и сильнее, как плесень. Получить работающий телевизор — это шанс 50/50. В большинстве случаев не работают только клавиши питания и громкости. На этот раз чье-то грязное полотенце и тряпку оставили сушиться в шкафу рядом с дверью, и я почти уверен, что на ковре есть пятно крови, которого я не заметил до конца моего пребывания, но не конечно, как мне удалось его пропустить, учитывая его размер. Я почти уверен, что это будет мое последнее пребывание здесь.