Отзыв об отеле Hotel Grinnell, Ascend Hotel Collection 3*

Kelsey P.

2/10
English ➜ Русский
0/10. Для меня, как для невесты, это была самая неприятная, разочаровывающая и просто нелепая ситуация. Общение с менеджером Ники было ужасным с самого начала — это должно было стать первым тревожным сигналом. Мне показали потрясающий номер для невесты, прежде чем я решила, что моя свадебная процессия и гости должны остановиться здесь.
При заселении меня НИКАК не предупредили, что я попаду в стандартный номер, а не в тот номер для невесты, который мне показали, — а у меня были планы на макияж, прическу и еще 10 человек должны были быть в этом номере на следующее утро в 6 утра.
Наш номер был забронирован дважды и буквально затоплен из-за проблем с водопроводом.
Я думаю, из наших примерно 15 бронирований, может быть, только одно прошло без проблем.
Наш номер был затоплен, поэтому мы попали в него только утром в день моей свадьбы, в 5 утра. У моих друзей пропала душевая лейка, у одного засорился унитаз, у нескольких человек не было кондиционера, грязные полотенца, старые простыни, чей-то номер вообще отменили, кто-то зашёл в чужой номер, потому что ему дали неправильный ключ, мусорные баки, полные старых средств женской гигиены, в номер моей подруги посреди ночи зашёл работник, я, наверное, что-то ещё забыла.
Это был просто один неприятный случай за другим, пока люди заселялись — просто одна из тех вещей, которые даже не придумаешь.
Что бы вы ни делали, просто не планируйте все свои выходные вокруг этого места.
А завтрак состоял из сковородки яиц, йогурта и датской булочки.
Это МОГЛО бы быть потрясающим, прекрасным опытом, но управление, организация и коммуникация просто возмутительны, а отсутствие прозрачности и честности просто нереально.

Цена номера от 16 100 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.