Отзыв об отеле Grand Harbor Resort 3*

Как бывший работник по обслуживанию отелей (более 8 лет стажа) —
Мы сняли «полулюкс», который должен был быть оборудован двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Я почти уверен, что это были полноразмерные кровати, а не двуспальные, так как у меня и моей жены есть двуспальные кровати, и нам было меньше места, чем обычно, когда мы спали на них. Мы заплатили 200 долларов, и для номера, который можно было бы назвать люксом, он выглядел очень обветшалым и совершенно не соответствовал заявленным характеристикам. Из нашего окна в конце здания открывался вид либо на другую внешнюю стену, либо на парковку (это было ужасно). По площади номер был как мини-люкс, но очень пустой; буквально одна тумбочка, раскладной диван, телевизор на комоде и небольшой стол. Было пространство размером примерно 10 на 10 футов, где, казалось бы, должен был стоять стол или что-то подобное, но это было просто неиспользуемое пространство, из-за чего комната казалась невероятно пустой. От гипсокартона отваливались куски. Телевизор был маленьким и очень старым, и в итоге мне пришлось подключить свой ноутбук, чтобы моя семья могла посмотреть фильм, так как это был, по сути, обычный кабельный канал. После возвращения из аквапарка и расстановки всех в очередь в душевые, слив сразу же засорился, когда первый ребенок начал ополаскивать голову, а кран не открывался полностью, поэтому напор воды из душевой лейки был ужасным. Кондиционер визжал каждый раз, когда выключался, будя нас всех несколько раз за ночь. Континентальный завтрак состоял из яиц из коробки, пересоленных/пережаренных сосисок и хлопьев — не сказать, что очень вкусно. Ах да, время выезда было указано как полдень, но наши карты заблокировали нам доступ в 11, и нам пришлось искать горничную, чтобы она впустила нас обратно за нашими вещами. Мы случайно заглянули в другие номера, когда горничные открыли двери, и нам определенно достался один из худших. Было такое ощущение, что из нашего номера забирали вещи для других номеров, но потом не заменяли украденные вещи?
— Аквапарк. Почитайте комментарии и отзывы, и вы поймете — он старый, устаревший и определенно нуждается в ремонте. Повсюду ржавчина, сломанные/неработающие элементы, нехватка персонала/перегрузка? Мою дочь толкнули в бассейн другие шумные дети, и, судя по всему, ни один спасатель этого не видел и ничего не предпринял, хотя она была прямо перед ними. Мой сын работает спасателем и сказал, что инстинктивно тянулся за свистком (которого у него, очевидно, не было, так как мы были в отпуске), чтобы отчитать детей за их поведение, потому что никто другой этого не делал. Было МНОГО детей без присмотра (в правилах четко указано, что дети до 14 лет должны постоянно находиться в сопровождении взрослых при входе в бассейн), которые делали все, что хотели, практически без вмешательства персонала. Люди пили Bud Light у бассейна и оставляли пустые бутылки у края/опрокинутыми, и никто их за это не остановил, хотя они проходили мимо нескольких спасателей с открытыми бутылками. Одна из горок была неисправна (такое случается), но работающих надувных кругов не хватало, чтобы вместить всех желающих, и нам постоянно приходилось ждать, пока они освободятся. Несмотря на всё вышесказанное, мы всё равно неплохо провели время (подъем к водной горке в стиле детской площадки был довольно крутым, а горка внутри/снаружи была короткой, но весёлой), но пробыли там всего около двух часов, прежде чем вся моя семья устала и больше не могла выносить происходящее. Я бы удивился, узнав, что здесь раньше никто не пострадал, а если нет, то кажется, что это лишь вопрос времени.
Бургеры Тони Ромаса были ПОТРЯСАЮЩИМИ, но дорогими. Официанты дольше, чем мы ожидали, даже не спрашивали, что мы хотим выпить. Потратили 100 долларов на пятерых, чтобы съесть бургеры и картошку фри. Прогулка вдоль реки сзади была прекрасна.