Отзыв об отеле Quality Inn Dubuque on Hwy 20 2*

В пятницу 20 июня я забронировал номер, используя свои бонусные баллы, через несколько минут после того, как джентльмен, работавший вечером, позвонил мне, чтобы сообщить, что они переполнены, и что он собирается отменить мое бронирование.
В субботу я все еще был в этом районе, я позвонил на стойку регистрации отеля, чтобы спросить о номерах и ценах, девушка, работающая на стойке регистрации, сказала мне, что у них есть свободные номера, и назвала мне цену, поэтому я пошел дальше и снова забронировал номер онлайн, используя свои баллы, через несколько минут после того, как тот же джентльмен позвонил мне и сказал, что они снова переполнены и нет свободных номеров. Я сказал ему, что это ложь, и он просто не хотел принимать мое бронирование, потому что я использовал баллы, я сказал ему, что я удостоверюсь, что есть свободные номера, позвонив на стойку регистрации, прежде чем бронировать,
Затем он сказал, затем он сказал, что не знает, почему девушка дала мне такую ​​информацию, она понятия не имела, что делает, потому что она новенькая. Он предложил дать мне номер с дверной ручкой, которая была сломана/потеряна. Относился ко мне так, будто он делал мне одолжение.
Обе ночи я ехал около часа из Дубьюка, я остановился в Holiday Inn. В пятницу они даже бесплатно повысили мне категорию номера, потому что у меня был день рождения (20 июня). Я был очень лоялен к выбору отелей, но теперь это не так. Это моя первая жалоба, как клиента, у нас есть другие варианты, где остановиться, чтобы со мной так обращались.