Отзыв об отеле Red Roof Inn Des Moines 2*

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Худший опыт. После того, как у меня возникли проблемы с Days Inn, не пускающим моих кошек в номер, я позвонил в Red Roof Inn по указанному в Google номеру и в последнюю минуту забронировал номер у женщины по телефону, чтобы мне было безопасное место для ночлега после 8+ часов езды. Она сказала мне по телефону, что то, за что я заплатил у неё, это всё, что мне нужно. Когда я приехал в саму гостиницу, на стойке регистрации были двое мужчин (оба с загорелой кожей и тёмными волосами, один моложе/выше, а другой, очевидно, немного старше/ниже), но не та женщина, с которой я разговаривал. Оказалось, что она даже физически не работает в гостинице. Пожилой мужчина сказал мне, что женщина солгала, и чтобы остаться, мне нужно заплатить ещё 15 долларов за моих кошек и возвращаемый залог в размере 100 долларов. Я был явно недоволен или ожидал этого после своего телефонного звонка, но всё равно попытался заплатить. Когда я это сделал, пожилой мужчина бросил мне деньги на пол и сказал, что я должен заплатить вежливо и быть более уважительным. Я просто бездумно бросил деньги на стойку, чтобы заплатить ему, и вот как он отреагировал. Когда я попытался защититься, оба мужчины набросились на меня с оскорблениями и не слушали ничего из того, что я говорил. Я попросил позвать руководство, потому что они совершенно не помогали, и старший сказал, что он и есть менеджер. Это меня удивило, ведь ни у него, ни у его сотрудника не было никаких навыков обслуживания клиентов. Только после того, как я подробно объяснил им мою ситуацию, менеджер «успокоился» и забрал мои деньги, хотя изначально этого не должно было быть. Я просто пытался сделать, как они сказали, и отдать им деньги, но из-за того, что я передал их «неправильным» способом, на меня напали. Держитесь подальше от этого места и своих питомцев.