Отзыв об отеле Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines 3*

Ужасный опыт. Подъезжаем, а там четыре полицейские машины арестовывают какого-то парня. В холле люди ждут регистрации. За стойкой сидит женщина, регистрирует гостей, но при этом разговаривает с другими сотрудниками, которые тоже за стойкой, и регистрация занимает целую вечность. Я подхожу к стойке, чтобы зарегистрироваться, она регистрирует меня и выдает номер. Ключи — абсолютно ничего не объясняют. Я понятия не имел, что ресторан закрывается в полночь, что бассейн закрывается в 9 вечера, что лифт работает только с одной стороны, и что закрывается игровой зал. Разгружаем все вещи, поднимаемся в номер и обнаруживаем, что его никогда не убирают, он ужасно грязный. При этом коридоры тоже ужасно грязные. В коридоре невыносимо жарко. В лифте воняет мочой, мы спускаемся обратно, снова очередь, люди стоят за стойкой, одна женщина, одетая не в униформу, больше озабочена тем, где её телефон, затем гость, стоящий перед ней, наконец, подходит к стойке, чтобы поменять номер, и тут она не верит мне на слово, что номер грязный, и ей приходится посылать кого-то наверх. Тем временем, проходит целая вечность, прежде чем она выясняет: да, гость был прав, номер всё ещё грязный. Она вручает мне новые ключи, так и не объяснив, где номер, ничего не объясняет, нам пришлось искать его самим. Мы добираемся до своего номера, а там просто мокро и затхло. К этому времени мы устали, дети хотели поплавать, спустились к бассейну. Дети плавают, там спасатели, что было здорово, и тут двое детей подходят к спасателю и курят электронные сигареты прямо в бассейне, среди всех этих детей, а я думала, что это отель для некурящих. Там не было полотенец для бассейна, мы поднимаемся в свой номер переодеться, спускаемся в один из игровых залов, там жарче, чем в огне. Единственное, что было хорошо, это ресторан, обслуживание было потрясающим. Еда была хорошая. Вернувшись в номер, я обнаружила, что дети бродят по коридору, кричат, вопят, стучат в двери и бросают мячи в двери до двух часов ночи. Когда я открыла свою дверь и накричала на них, я поспала около часа, а проснулась от того, что повсюду валялись вещи моей тети, и, кстати, обе наши кровати лежали на столешнице и тумбочке. В номере нет телефонов. Мой совет: просто проходите мимо, обслуживание в отеле ужасное. Им больше важно поговорить с тем, кто за стойкой, чем рассказать об этом гостям, их больше волнует курение на улице. Очень неприятный опыт.