Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Des Moines - Merle Hay Road 2*

В первый день я заселился и, войдя в номер, заметил, что один из стульев облез и разваливается. Затем, когда я собирался сварить кофе в номере, кофейник был ужасно грязным, а когда я включил свет в прихожей, увидел пятна крови на ковре. Я немедленно подошел к ресепшену. Я сказал им об этом и показал фотографию, но они отнеслись к этому равнодушно, как будто и так знали, и небрежно предложили мне другой номер. Они не извинились и не предложили бесплатное повышение категории номера в качестве компенсации за неудобства. В любом случае, второй номер был лучше, но телефон в номере не работал, а одеяло было порвано снизу. К этому моменту я уже был раздражен и просто терпел это до конца пребывания. На второй день я решил поплавать в бассейне, который должен был быть с подогревом, а вода была в лучшем случае чуть теплой. После того, как я вошел в воду, я заметил скопления ворса или пыли в воде, вероятно, из-за неправильной системы фильтрации и/или уборки. На третий день я попросил на ресепшене дополнительные полотенца, и мне сказали, что принесут их в номер. Час спустя я снова позвонил на ресепшен, и мне сказали прийти туда за полотенцами. Я отказался, так как мне ранее обещали принести их в номер. Полотенца так и не принесли, вместо этого они отдали полотенца гостям, которые вошли через холл. Это место следовало бы назвать «Отель низкого качества» или «Дешевый отель». Об этом свидетельствует их ужасное обслуживание клиентов, а также низкое качество бесплатного завтрака. Яйца были безвкусными, колбасные котлеты пахли пластиком, кофе — абсолютный мусор, на вкус как вода, но с кофейным ароматом, сок неплохой, но в очень маленьких стаканчиках, поэтому используйте свою кружку или бутылку с водой, вафли были нормальными, но тесто очень дешевое, потому что даже с маслом на вафельнице вафли все равно прилипают и не получаются хрустящими. К слову: это не первое мое пребывание здесь, но обычно я останавливаюсь на одну ночь, и мне было довольно приятно, поэтому я подумал, что в этот раз забронировать номер на более длительный срок будет хорошей идеей. Как же я ошибался! Отличное расположение, но я точно больше не буду бронировать здесь номера на более длительный срок.