Отзыв об отеле Comfort Suites Burlington 4*

Началось все с того, что на ресепшене не смогли найти наше бронирование. Я бронировала через приложение Choice Hotels, у меня был номер подтверждения (который она отказалась принять), а затем она попросила мою кредитную карту для бронирования нового номера. Первая попытка заселиться в номер на 2-м этаже, лифт открылся, и нас оглушило запахом марихуаны, а ключи от номера не работали. Я спустилась на ресепшен и спросила, можем ли мы остановиться на этаже для некурящих и можем ли мы получить работающие ключи. Она извинилась, принесла новые ключи в другой номер, на том же этаже. Она также сказала, что это был номер с одной большой двуспальной кроватью, тогда как я бронировала номер с двумя двуспальными кроватями, одним номером-люксом и одним диваном-кроватью… она поменяла номер… так и не спросив номер подтверждения… Она подошла ко мне в номер, ее тоже оглушило дымом марихуаны, но оставила нас на том же этаже, просто подальше от дыма. Открыла номер обычным ключом. Мы побежали за чем-то в машину, вернулись, а ключи от номера не работали! Я пробираюсь сквозь запах скунса, спускаюсь обратно к стойке регистрации и говорю, что ключи не работают. Она извиняется, говорит, что ночью терминал для ключей не работает, так было уже 2 месяца… говорит, что может пройти со мной обратно, чтобы открыть дверь номера… Я говорю, что мне просто нужны работающие ключи от номера. Она делает новые ключи, я иду в номер, а они не работают. Я стучу в дверь, чтобы кто-нибудь из членов моей семьи впустил меня. Половина розеток в номере не работает. Я также сообщила об этом на ресепшене, она пожала плечами. Приняла душ сегодня утром, ванна не полностью сливается во время душа. Отличный горячий завтрак, но вокруг летают мошки и мухи, а какой-то парень ходит и размахивает полотенцем. Кроме того, бесплатный премиум-Wi-Fi не работает.