Отзыв об отеле Wyndham Garden Ankeny 3*

Когда я позвонила, забронировала номер, и человек, с которым я разговаривала по телефону, был очень любезен и уважителен. Я попросила номер у бассейна, потому что объяснила, что мы бронируем номер на день рождения моего ребенка, так как устраиваем вечеринку для него, и он сказал, что нет проблем. За день до этого, когда я получила SMS с приглашением на предварительную регистрацию, я позвонила и спросила о правилах ранней регистрации, и мне ответили. Затем, после предварительной регистрации, я подтвердила раннюю регистрацию и позвонила позже, чтобы убедиться, что они получили приглашение. Человек был крайне груб со мной и ответил: «Я уже разговаривал с вами сегодня, не так ли? ». В первый раз я объяснила, что у меня просто были вопросы, а позже просто подтвердила, что все прошло успешно. Когда я пришла в номер, мне дали номер на втором этаже, в самом конце. Я сказала, что специально просила номер у бассейна, и тот, с кем я разговаривала при бронировании, сказал, что нет проблем. Парень за стойкой был крайне груб и сказал: «Вы же не спрашивали меня вчера, хотя я звонила всего два раза! » Я ответила: «Нет, потому что, когда я бронировала номер, я подтверждала бронирование у этого джентльмена три раза, прежде чем повесить трубку, поэтому я не думала, что мне нужно подтверждать в пятый раз». На что он ответил: «А вы с борцами? Потому что у них есть бассейн». Я не понимаю, почему это имело значение, ведь я специально звонила и спрашивала об этом за полторы недели до этого! Затем он переселил меня и сказал, что это не бассейн, но близко, хотя в итоге номер оказался у бассейна, за что я была благодарна. Когда мы вошли в номер, там был довольно неприятный запах, и мы не могли понять, откуда он исходит. Под кроватью валялся мусор, я даже вернула ключ-карты предыдущим гостям. В бассейне было очень холодно; вода была настолько холодной, что мои дети даже не могли играть или развлекаться, потому что после пяти минут в воде их губы стали сине-фиолетовыми. Вода была ужасно скользкой, мой ребенок сильно порезал ногу об пол, и это был просто ужасный опыт. Утром мой сын хотел поплавать перед отъездом, и когда мы были в бассейне, парень, который пылесосил полы, ходил вокруг, оскорблял многих гостей и вел себя как полный идиот. Мы были в бассейне сразу после открытия, и я слышала, как он бормотал что-то мимо меня о том, что мы не соблюдаем правила и не умеем читать таблички, хотя на экране бассейна было написано, что он открыт. Я точно больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.