В итоге мы остановились здесь в июле на танцевальный конкурс, и теперь мы всегда останавливаемся здесь, так как у нас никогда не возникает проблем. Отель находится в отличном месте, нам очень нравятся бассейн и джакузи. Все были дружелюбны, пока мы не приехали в последний раз в июле.
Сразу возникла проблема: мы забронировали онлайн и должны были отменить ночь. Мы заранее предупредили их, так как бронирование оставалось бесплатным до определённой даты, что мы и сделали. Мы так и не получили электронное письмо с подтверждением, поэтому позвонили, чтобы убедиться, что всё прошло. Они его не получили, но у нас был скриншот с сайта, где говорилось, что письмо не пришло и т. Д. Мужчина по телефону сказал, что он может отменить бронирование, но ему нужно будет отменить всё проживание, и мы получим новый номер. Я сказал ему, что нам не нужен новый номер, просто нам не нужно оставаться так долго. Он сказал: «Хорошо», и когда мы приехали в отель, мужчина на стойке регистрации, по-моему, владелец, был очень груб. Ничего не изменилось, с нас всё равно взяли плату за ту ночь. Я уверен, что это он говорил по телефону, и, притворившись идиотом, показал ему скриншот.
Как только мы заселились, я повёл дочь и сестру к бассейну. Вода была ледяная, джакузи не работала, в бассейне повсюду были волосы, а полотенец не было.
В нашем номере было всего два полотенца, поэтому мне пришлось купить несколько в Target, чтобы мы все могли принять душ, так как у них сломалась сушилка.
Потом в нашу последнюю ночь в нашем номере сработала система полива, и наш номер затопило, танцевальные костюмы и обувь были испорчены. Я спросил у сотрудника на стойке регистрации, можно ли нам другой номер, но он сунул мне телефон в лицо и сказал: «Нет номеров». Я сказал ему, что кто-то, кто только что ушёл из-за разбрызгивателей, предложил нам свой номер, и он ответил, что отдал его номеру этажом ниже, так как вода проходила сквозь пол, и в их номере было мокро. Мы взяли номер этого человека, и вода почти не попала в него.
С нас взяли плату за всё проживание. Мы больше сюда не вернёмся. Они грубы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу возникла проблема: мы забронировали онлайн и должны были отменить ночь. Мы заранее предупредили их, так как бронирование оставалось бесплатным до определённой даты, что мы и сделали. Мы так и не получили электронное письмо с подтверждением, поэтому позвонили, чтобы убедиться, что всё прошло. Они его не получили, но у нас был скриншот с сайта, где говорилось, что письмо не пришло и т. Д. Мужчина по телефону сказал, что он может отменить бронирование, но ему нужно будет отменить всё проживание, и мы получим новый номер. Я сказал ему, что нам не нужен новый номер, просто нам не нужно оставаться так долго. Он сказал: «Хорошо», и когда мы приехали в отель, мужчина на стойке регистрации, по-моему, владелец, был очень груб. Ничего не изменилось, с нас всё равно взяли плату за ту ночь. Я уверен, что это он говорил по телефону, и, притворившись идиотом, показал ему скриншот.
Как только мы заселились, я повёл дочь и сестру к бассейну. Вода была ледяная, джакузи не работала, в бассейне повсюду были волосы, а полотенец не было.
В нашем номере было всего два полотенца, поэтому мне пришлось купить несколько в Target, чтобы мы все могли принять душ, так как у них сломалась сушилка.
Потом в нашу последнюю ночь в нашем номере сработала система полива, и наш номер затопило, танцевальные костюмы и обувь были испорчены. Я спросил у сотрудника на стойке регистрации, можно ли нам другой номер, но он сунул мне телефон в лицо и сказал: «Нет номеров». Я сказал ему, что кто-то, кто только что ушёл из-за разбрызгивателей, предложил нам свой номер, и он ответил, что отдал его номеру этажом ниже, так как вода проходила сквозь пол, и в их номере было мокро. Мы взяли номер этого человека, и вода почти не попала в него.
С нас взяли плату за всё проживание. Мы больше сюда не вернёмся. Они грубы.